Як оновити програму на iPad. App Store не завантажує програми: як бути? Айфон не оновлює програми

Добре, коли в Айфоні автоматично оновлюються всі програми до останніх версій. І користувачеві немає потреби постійно стежити за новинками в AppStore, що дуже зручно. Але така ідилія закінчується, як тільки ви помічаєте, що іконки деяких інсталяцій сірого кольору і під ними напис «Очікування…».

Щоб не залишитися з голим телефоном, уважно прочитайте цю статтю, де докладно описано, чому не оновлюються програми на Айфоні і як з цим боротися.

Не завжди причина несправності в девайсі, цілком реально, що "впав" сервер App Store, або проводяться якісь технічні роботи. Завітайте на популярні форуми для власників Apple, зайдіть на офіційний сайт виробника та перегляньте новини. Якщо з'ясується, що не оновлюються програми на iPhone не через постачальника, то читайте далі.

Перевірити інтернет-з'єднання

Так як закачування проводиться тільки за наявності інтернету, перебої в його роботі виявляться у вигляді неможливості оновлення програми, що завантажується. Якщо основне джерело трафіку - мобільний інтернет, перевірте наявність грошей на рахунку, мережу або залишок мегабайт. У випадку Wi-Fi потрібно переконатися в його справній роботі, підключіться до іншого джерела або протестуйте працездатність, використовуючи інший девайс.

Примітка! Можна зателефонувати знайомому, який також користується Айфоном і запитати, як у нього справи з оновленнями.

Зупинити завантаження

Іноді буває, що не вдається завантажити або оновити одну програму, іконка якої постійно перебуває в стані очікування. Вирішенням проблем, як варіант, може стати короткочасне переведення процесу в режим паузи. Для цього необхідно один раз натиснути на іконку і через кілька секунд натиснути на неї ще раз, для повторного запуску установки. Зазвичай, цей спосіб допомагає позбутися проблеми, якщо ні, читаємо далі.

Увімкнути, вимкнути авіарежим

Ця процедура у тому, щоб зробити скидання передачі пакетних даних. Справа в тому, що причиною, через яку не завантажуються файли, може бути системна помилка інтернет-потоку. Увімкнувши авіарежим на кілька секунд, ви анулюйте поточну сесію передачі даних та деактивувавши функцію, змусіть гаджет створити новий канал трафіку, що допоможе впоратися з помилкою під час завантаження оновлень.

Видалити програму з повторним встановленням

Можливо, під час інсталяції стався системний збій або саме в цей час постачальник програми вносив якісь зміни до App Store.

Щоб перевірити такий варіант, необхідно видалити файл, що «завис».

Інструкція для iOS версії нижче 13

Натисніть і утримуйте кілька секунд іконку оновлення, доки значок не затремтить і в лівому верхньому куті не з'явиться маленький хрестик. Тапніть по цьому хрестику і підтвердіть видалення програми. Після процедури знайдіть віддалену утиліту в App Store і знову спробуйте встановити.

Інструкція для iOS вище 13

Паралельна установка другої програми

Щоб зрушити з місця процес установки, необхідно зробити наступні: зайдіть в App Store і скачайте будь-яку програму або гру. Відомі випадки, коли така хитрість допомагає зрушити з місця «кільце завантаження», що зависло. Якщо не допомогло, запустіть iTunes і виконайте вищезгадане за допомогою вбудованих програмних інструментів.

Повторний вхід до облікового запису

Якщо проблема так і не вирішилася, можна скористатися методом повторної авторизації вашого облікового запису. Для цього відкрийте AppleStore, перейдіть в меню, де вам необхідно тапнути на вкладці «Підбірка».

У вікні, що з'явиться, будуть вказані всі раніше збережені облікові записи, система вкаже вам на потрібну, підсвічуючи жирним шрифтом. З неї можна вийти, клікнувши по потрібному рядку і підтвердивши дію. Далі потрібно вийти і знову зайти в магазин, щоб він запросив авторизацію користувача, де необхідно знову виконати вхід до свого облікового запису.

Увага! Перш ніж робити такі маніпуляції, переконайтеся, що ви пам'ятаєте логін і пароль вказані до вашого облікового запису Apple ID.

Ви не повірите, скільки проблем з iPhone вирішує перезавантаження. Вона може допомогти і за сірих іконок. Для початку скористайтеся простим вимкненням та увімкненням апарата. Після завантаження операційної системи процес оновлення повинен запуститись.

Якщо цього не сталося, зробіть Hard Reset і при перезавантаженні пристрою все почне працювати. Для жорсткого рестарту затисніть клавішу Power і Home, тримайте їх у такому стані, поки не засвітиться фірмове яблуко на дисплеї. Чекайте на повний запуск робочого столу та системи iOs, після чого знову спробуйте оновити програми.

Синхронізація покупок з Mac/PC

Якщо ви все перепробували і проблема не вирішилася, а також завислі програми не можна навіть видалити, використовуйте додаткову синхронізацію. Запустіть на ПК програму iTunes, переконайтеся, що в ній виконано вхід під тим же обліковим записом, що і AppleStore. Підключіть телефон через USB-шнур і після того, як утилітка побачить гаджет, натисніть кнопку «Синхронізувати».

Повне скидання налаштувань

Не поспішайте робити повне видалення всіх файлів та даних з телефону, а зробите насамперед скидання мережевих установок як 3G, LTE, і Wi-fi. Потрібно зайти в налаштування, потім у підменю «Скидання» і у вікні, що відкрилося, здійснити відповідний крок. Якщо так само сумно, то приготуйтеся до кардинального скидання пристрою і не забудьте попередньо зробити резервну копію всіх даних iPhone.

Перехід у режим DFU

Як рятувальний круг може виявитися виконання цієї процедури. Підключіть вимкнений смартфон до комп'ютера з увімкненим iTunes, натисніть та утримуйте протягом 10 секунд клавіші УВІМК. та Home, коли з'явиться яблуко, відпустіть кнопку включення і дочекайтеся входу в режим DFU, коли замість логотипу з'явиться напис iTunes із зображенням USB шнурка. На комп'ютері з'явиться повідомлення про те, що запущено процес відновлення, після завершення якого з режиму DFU потрібно вийти і зробити стандартне перезавантаження телефону.

Видаляємо Джейбрейк

Ліцензійні програми у 90% випадках не оновлюються саме через джейлбрейк. Apple вкрай негативно ставиться до злому своєї операційної системи та миттєво блокує доступ до серверів для всіх порушників. Щоб повернути доступ, доведеться прибрати Jailbreak з пристрою. Як це зробити, варто уточнювати на форумах та спеціалізованих ресурсах, оскільки однозначного алгоритму немає.

Висновок

Це, мабуть, всі можливі варіанти виходу із ситуації, коли не оновлюються програми на iPhone. Можливо, доведеться перепрошувати пристрій, але найкращим рішенням буде похід до сервісного центру, тим більше якщо ваш стільниковий ще на гарантії.

Відео

Користувачі продукції від Apple часто стикаються з наступною проблемою: не оновлюються програми App Store. Сама компанія з приводу проблем з оновленнями та помилками при завантаженні додатків коментарів не дає. Користувачам доводиться самостійно шукати рішення, проходячи різні етапи, починаючи з простих і до складних.

Для того, щоб боротися з сірими іконками при очікуванні, а також тим, що не оновлюються програми в App Store на Айфоні, краще виконувати кожен етап по черзі, оскільки в будь-який момент завантаження може продовжитися, і необхідність наступних дій просто відпаде.

Стеження за новинами

Перед тим, як почати злитися на смартфон або планшет, потрібно відкинути ліньки і зайти на сайти з новинами, пов'язаними з усім, що стосується продукції Apple. Цілком можливо, там буде звістка про неполадки з серверами компанії або проблеми, які має магазин додатків. Компанія буде робити все, що від неї залежить, тому що якщо не оновлюються програми в App Store, вона зазнає великих збитків і втрачає довіру, що не є добре.

Перевірка з'єднання з Інтернетом

Одна з найчастіших причин, через яку відбувається проблема з оновленням, - це звичайна відсутність інтернет-з'єднання або неполадки з навколишнього користувача бездротовою мережею. Адже іконка, що показує, що є, ще ні про що не говорить. Немає з'єднання – не оновлюються програми в App Store. Щоб виключити цю проблему, достатньо відкрити браузер та спробувати відкрити будь-яку сторінку. Якщо все добре, потрібно перейти до наступного кроку.

Зупинка завантаження

Якщо є сіра іконка, яка знаходиться в стані очікування або завантаження дуже довгий час, потрібно зупинити скачування. Чому не оновлюються програми в App Store, не зовсім зрозуміло, але якщо тапнути по іконці і зупинити завантаження, а потім повторно натиснути для відновлення, програма може продовжити скачуватися, а проблема буде вирішена.

Увімкнення та вимкнення авіа-режиму

Можна спробувати відновити завантаження за допомогою тимчасового переходу до режиму польоту. Для цього потрібно виконати свайп знизу догори і натиснути на іконку з літаком. Через кілька секунд знову потрібно вимкнути режим повторним натисканням.

Видалення програми та повторне встановлення

Якщо не оновлюються програми через App Store, то допомогти може повна деінсталяція з наступним повторним встановленням. Для цього потрібно затиснути палець на іконці програми та перейти в режим редагування. Після тапа по маленькому хрестику, що з'явився, додаток буде видалено. Тепер можна запустити магазин програм і виконати повторне встановлення.

Повторна авторизація

Повернути до життя програму можна за допомогою виходу з облікового запису і повторного входу до неї. Для цього необхідно відкрити магазин додатків та зайти у вкладку «Підбірка». Тут треба тапнути на ім'я акаунта і вибрати у вікні «Вихід». Тут же потрібно буде знову увійти в обліковий запис, а потім спробувати знову завантажити програму.

Перезавантаження пристрою

Якщо додатки в App Store ще не оновлюються, ще одним варіантом лікування може стати перезавантаження смартфона або планшета. Для цього необхідно затиснути клавішу включення та вимкнути девайс. Після того, як він знову буде увімкнено, програма може продовжити свою установку.

Синхронізація покупок із комп'ютером

Якщо вищенаведені дії не допомогли вирішити проблему, і програми досі не оновлюються, потрібно синхронізувати пристрій із версією iTunes, яка встановлена ​​на стаціонарному комп'ютері. Для цього пристрій підключається до ПК, на якому запущено програму. Потрібно переконатися, що вхід до облікового запису виконано правильно. Аккаунти на мобільному пристрої та комп'ютері повинні збігатися. Потрібен пункт "Синхронізація".

Скидання налаштувань

Кардинальний спосіб, який допомагає відновити завантаження, - це повне скидання налаштувань пристрою. Насамперед скидаються налаштування мережі. Якщо не допомогло, то доведеться скидати всі налаштування. Перед цим необхідно обов'язково створити резервну копію всіх необхідних даних.

Режим DFU

Це остання надія. Чому не оновлюються програми App Store? Це можуть бути проблеми із прошивкою. Цей режим необхідний для того, щоб цю прошивку відновити. Пристрій підключається до комп'ютера, на якому запускається програма iTunes. Потім треба затиснути клавішу включення і відразу після цього – Home. Через 10 секунд девайс повинен перезавантажитися. Клавіші потрібно утримувати доти, доки на екрані не з'явиться логотип компанії. У цей момент потрібно відпустити кнопку включення, а Home продовжуватиме утримувати до появи логотипу iTunes. Після того, як на комп'ютері з'явиться повідомлення про те, що девайс у режимі відновлення можна виходити з DFU. Потрібно знову затиснути обидві клавіші на 10 секунд перед перезавантаженням смартфона або планшета.

Нещодавно «пощастило» виявити, що iPhone 6S Plus раптово перестав завантажувати додатки і навіть скачувати оновлення до вже встановлених прогам. У процесі наступного бліц-гуглення було також виявлено, що дана проблемка зовсім не нова і не ексклюзивна, а користувачі, як закордонні, так і вітчизняні, вже обговорюють варіанти її рішень в соцмережах і на форумах.

Шляхом уважного вивчення досить значної кількості корисних (5%) і марних (95%) постів вдалося виділити ряд об'єктивних факторів, які потенційно можуть перешкодити iPhone 6S Plus. був пошкоджений, його не кидали і не купали, інакше краще відразу сюди. http://wefixit.com.ua/remont-iphone).

Чинники ці такі:

• компанія Apple проводить планове технічне обслуговування та/або оновлення системи App Store;
• виникають проблеми із підключенням до Інтернету, і смартфон не може отримати доступ до серверів Apple;
• в установках iPhone 6S Plus встановлені обмеження на завантаження або оновлення певних програм.

Як бачимо, нічого раніше невідомого та особливо складного не спостерігається. Тим не менш, досвід підказує, що перелік ймовірних причин, через які iPhone (не тільки 6S Plus, але і будь-який інший) може відмовитися щось скачувати, не заважає трохи розширити, про всяк випадок, доповнивши таким чином і список їх рішень, за рахунок уже відомих та перевірених варіантів.

Отже, що робити, якщо iPhone 6S Plus не завантажує та/або не оновлює програми. По порядку:

• якщо програма або апдейт зовсім нові, то можна просто трохи почекати з його установкою, і завантажити його не тоді, коли його кинулися качати все, а трохи згодом. Якщо не допомогло, то далі…

• перезавантажуємо смартфон. Якщо причиною проблеми є збої в роботі ПЗ, то їх усунути можна звичайнісіньким перезавантаженням.

• перевіряємо час та дату. Якщо вони відображаються не коректно, це може бути причиною помилок у синхронізації смартфона з сервером Apple, і останній просто не дасть скачати потрібне оновлення. Тому топаємо « Налаштування » -> « Основні » -> « дата та час «, перевіряємо і потім знову пробуємо завантажити/оновити програму.

• завантажуємо/оновлюємо софт через iTunes.

• у деяких випадках проблеми із завантаженням програм можна вирішити шляхом перепідписки (тобто треба спочатку відписатися, потім підписатися по-новій) в App Store. Для цього: відкриваємо App Store, заходимо до « Налаштування ", тиснемо " iTunes Store, App Store «, потім - свій Apple ID і « Переглянути Apple ID " , в розділі " Передплати"топаємо" Керувати ", знаходимо " App Store «, скасовуємо передплату і потім відновлюємо її знову.

• Перепідключається до бездротової мережі, в більшості випадків проблема із завантаженням даних вирішується просто вимкненням і включенням WiFi-модуля смартфона.

• встановлюємо на свій 6S Plus останню версію iOS.

• якщо жоден з перерахованих способів належного ефекту не зробив, може знадобитися скидання всіх налаштувань iPhone 6S Plus і переналаштування обмежень, тиснемо « Налаштування » -> « Основні » -> « Скидання » -> « Скинути всі налаштування «:

У цій інструкції я зібрав усі відомі мені проблеми зі скачуванням додатків із App Store та способи їх вирішення.

Проблема 1. Програми завантажуються повільно

Проблема або в App Store або в провайдері. Зокрема, глобальна проблема трапилася після виходу прошивки iOS 9.0. Програми у багатьох людей у ​​Росії скачувалися дуже повільно.

Можна спробувати вказати DNS Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) або Yandex (77.88.8.8, 77.88.8.1) у налаштуваннях:

Також простим варіантом, який треба спробувати, може вважатися перезавантаження роутера. Можливо, це якась локальна проблема із поточним з'єднанням.

Проблема 2. Програми не скачуються/не оновлюються зовсім

Замість завантаження в App Store ми постійно бачимо кільце, що крутиться. На робочому столі іконки тьмяні та під ними написано “Очікування”.

За досвідом у цьому випадку проблема може бути чим завгодно. :) Але методи вирішення її очевидні. Робимо по порядку.

а) Скасуємо в App Store у розділі з оновленнями (або зі сторінки програми) завантаження всіх програм. І пробуємо оновлювати/завантажувати знову по одному.

б) Вимикаємо, а потім вмикаємо iPad.

в) Якщо не допомогло, заходимо до App Store. Розлогінюємося і знову залогінюємося під тим самим обліковим записом. Пробуємо завантажити заново.

Якщо проблема не глобальна, то цих трьох пунктів має вистачити для успішного вирішення проблеми.

Проблема 3. Збій завантаження програми. Програму не вдалося завантажити зараз

Інші проблеми, пов'язані з неможливістю завантаження або оновлення програм

Спершу переконайтеся, що це не глобальна проблема. На сайті Apple є корисне посилання, яке показує статус роботи всіх систем. Навпроти App Store має бути зелений квадратик.

Як правило, у всіх випадках допомагають: перезавантаження планшета, роутера і перелогінування в App Store. Але якщо це не допомогло, спробуйте:

Установки->Основні->Скинути->Скинути налаштування мережі.Після цього необхідно буде переналаштувати Wi-Fi (ввести пароль мережі).

Якщо це не вирішило проблему, то може бути у вас зроблений джейлбрейк і якісь твики заважають? Тут ви самі винні – може знадобитися повна перепрошивка.

Ще варіант – спробувати підключитися до іншої мережі Wi-Fi. Спробуйте скачати/оновити програми в гостях у друга (бажано з іншим провайдером інтернету). Якщо у нього вдома все працює нормально, а у вас немає, то справа або у вашому провайдері, або у налаштуваннях роутера.

Якщо є можливість переключитися на 3G/LTE, спробуйте завантажити/оновити невеликий додаток через стільникову мережу. Якщо все добре, то знову ж таки проблема або в провайдері, або роутері.

Що робити, якщо все перепробували, але один конкретний додаток не хоче завантажуватися чи оновлюватися? Ви можете спробувати його завантажити/оновити в iTunes, а потім додати на iPad/iPhone/iPod Touch через синхронізацію. Це якщо у вас настроєна синхронізація.

Статті та Лайфхакі

Нерідко власники пристроїв на базі iOS стикаються з проблемами, пов'язаними зі скачуванням або оновленням ігор та програм із магазину. Що робити, якщо App Store не завантажує програми?

Рішення проблеми

• Для початку варто вийти з облікового запису, перезавантажити пристрій і знову увійти до свого облікового запису; Найчастіше це допомагає.
• Також можна спробувати перевірити, чи достатньо пам'яті у смартфоні чи планшеті.
• Ще одна дія, яка іноді допомагає – скинути налаштування мережі.
• Для цього заходять до основних налаштувань, а звідти – у меню «Скинути». Вибирають скидання налаштувань мережі.
• Більш радикальним способом є відкат налаштувань пристрою до заводського стану - правда, не варто забувати про попереднє резервне копіювання, інакше всі важливі дані будуть втрачені.
• Може допомогти звичайна синхронізація з iTunes на комп'ютері.
• Нарешті, якщо проблема так і не була вирішена, і App Store не завантажує програми, як і раніше, рекомендується звернутися до служби підтримки. Залишається сподіватися, що у наступних версіях операційної системи її розробники подбають про усунення проблеми.

Чи можна позбутися проблеми

Отже, якщо особа стикається з проблемою завантаження програм з магазину, їй рекомендується зробити таке.

Переходять у налаштування смартфона або планшета і включають «Авіарежим» (англійською мовою – «Fly Mode»), помістивши повзунок праворуч в активне положення.

Перейти в такий режим можна також із Центру керування з домашнього екрану.

Як тільки авіарежим буде активовано, користувач побачить значок із зображенням літака, а з екрана зникне повідомлення про помилку. Через 15 секунд варто вимкнути його.

Швидше за все, особа більше не зіткнеться з проблемою завантаження та оновлення програм з магазину.

На закінчення відзначимо, що авіарежим має інші корисні функції.

• По-перше, він використовується за призначенням, тобто у літаку за вказівкою авіакомпаній. Як тільки такий режим активується, власнику пристрою стає недоступним будь-який зв'язок (хоча за бажанням він може окремо увімкнути Wi-Fi або Bluetooth).
• По-друге, його часто активують для того, щоб зберегти заряд акумулятора якомога довше.