Cep telefonu faturalarınızı nasıl kesersiniz? İletişim maliyetlerinin düşürülmesi. Telefon görüşmelerinde vergi indirimi

İşte bunlardan sadece birkaçı:

1. SMS - İnternetten mesajlar gönderilebilir. Bunun için fırsatlar
birçok (telefon ağlarının resmi siteleri ve çok sayıda
Bu hizmetleri ücretsiz sunan SMS programları).

2. Şu anda bir bilgisayardan internete girme imkanınız yoksa,
Önceden indirilmiş mailagent veya Icq, QIP programları gönderebilirsiniz.
cep telefonuna veya bu programların istemcilerine mesaj. Bu arada, iletişim yoluyla
Bir cep telefonundan "ICQ" (icq) en karlı olduğu ortaya çıkıyor ve yalnızca
İnternet trafiği.

3. Telefon şebekenizin haberlerinden haberdar olun. Telefon şirketleri sürekli
promosyonlar düzenleyin, tarifeleri değiştirin. Bunu yapmak için siteye gitmeniz yeterlidir.
hizmet aldığınız şirket veya haberlerle ilgili bültene abone olun ve
promosyonlar. Bu haber bülteni de ücretsizdir. Çeşitli hizmetleri birbirine bağlayarak,
maliyetlerinizi birkaç kat azaltabilirsiniz.

4. Olağanüstü durumlarda şu hizmetleri de kullanabilirsiniz: "Geri ara
ben”, “Güven ödemesi”, “Lütfen hesabı yenileyin”.

5. Hesabınızın ayrıntılarını periyodik olarak sipariş edin! Ya da sadece ara
operatörüne gidin ve numaranıza hangi servislerin bağlı olduğunu belirtin.
hesaptan günlük/aylık kesintiler. Mesela ben şaşırdım
operatör bana bir hizmeti etkinleştirdiğimi hatırlattı (sanırım
"Ana bölge", yani ona sadece yazın ihtiyaç vardı! ve para silindi
günlük). Belki de kendiniz için pek çok yeni şey öğreneceksiniz!

6. Bazen sabit hattan cep telefonunu aramak daha ucuzdur.

Neden kalıcı yöntemlerin tam bir listesini hemen veremiyorsunuz? Evet çünkü
hücresel şirketler ek promosyonlar düzenler ve yeni hizmetler sunar ve
mevsimsel ve aylık vb. Sadece tavsiye etmek için kalır
olmak, telefon iletişimindeki tüm indirimlerden gerçekten yararlanmak istiyor
her zaman güncel! Dedikleri gibi, yatan taşın altından su akmaz.

Bu arada, bazı şirketler kendi başlarına para kazanmak için promosyonlar bile düzenliyor.
Kontrol!

Bu makalede hangi soruların yanıtlarını bulacaksınız:

Bir iletişim hizmeti sağlayıcısı ile müzakerelerin sonuçları nelerdir?

Faturalandırma raporu verileri, maliyetleri azaltmanıza nasıl yardımcı olabilir?

Şubeleri olan şirketlerde iletişimi organize etmenin en iyi yolu nedir?

Tarife veya telekom operatörünü değiştirmek mantıklı mı?

IP telefon kullanarak ne kadar tasarruf edebilirsiniz.

İletişim maliyetleri, hem organizasyonel hem de teknik çözümler kullanılarak optimize edilebilir. İkisini de daha ayrıntılı olarak düşünmeden önce bir rezervasyon yapacağım. Bu makaledeki birçok terim - IP telefonu, trafik sonlandırma, faturalandırma raporu gibi - size yabancı gelebilir. Ancak günümüzde herhangi bir liderin bunların ne anlama geldiğini en azından kabaca anlaması yararlıdır. Bu yüzden korkmayın - her şeyi öğrenebilirsiniz. Aslında, şimdi her gün sakince büyükanne ve büyükbabamızın düşünülemeyecek kadar karmaşık olduğunu düşündüklerini kullanıyoruz: bir bilgisayar, bir cep telefonu ... Bununla birlikte, birçok büyükanne ve büyükbaba bir cep telefonunda da tamamen ustalaştı - hatta metin mesajlarını nasıl çevireceklerini bile öğrendiler. Aldatıcı sözlerden korkmadan konumuza geçelim.

Bu ilk ve en önemli adımdır. Bu tür müzakereler tüm operatörlerle yapılmalıdır: kablo hattı, mobil ağ, İnternet sağlayıcısı, diğer telekomünikasyon hizmetlerinin sağlayıcısı. Amacınız, hizmet maliyetinde bir düşüş elde ederken onların müşterisi olarak kalmaktır. Bu amaca ulaşmak için, iletişim hizmetlerinin tedariki için bir ihale ilan edin. Bu şekilde, hiçbir şeyi değiştirmeden - ne operatör ne de mühendislik iletişimleri - %40-50 maliyet düşüşü elde edebilirsiniz. Bu yöntem şu anda özellikle iyi, çünkü kriz sırasında tüm sağlayıcılar çok daha esnek ve uzlaşmacı hale geldi ve bir bütün olarak pazardaki telekom operatörleri tekliflerini neredeyse %50 oranında düşürdü.

Tüm gelen ve giden aramaları kaydeden bir belge olan bir faturalama raporu sağlamak için operatörle anlaşın. Hemen hemen tüm sağlayıcılar bu hizmeti ücretsiz olarak sunmaktadır. Rapora ek olarak, çalışanlardan hangisinin en çok aradığını ve kimin görüşmelerinin özellikle maliyetli olduğunu gösteren bir analiz de talep edebilirsiniz. Şirketinizin eski bir mini PBX'i varsa, giden aramaların tanımında bir sorun vardır: kimin aradığını görmezsiniz. Bu durumda, değiştirmenizi öneririm (modern bir PBX'in maliyeti 2.000 ila 4.000 ABD Doları arasındadır). Ardından hangi işyerinden, nereyi aradığınızı ve her görüşmenin ne kadar sürdüğünü takip edebileceksiniz. Alınan bilgiler, gerekli önlemleri almanıza izin verecektir - örneğin, çalışmaları etkilenmeyecek olanların uzun mesafeli ve uluslararası iletişimlere erişimini kısıtlamak. Aynı zamanda, uzmanların işlevsel görevlerindeki değişikliklere göre erişimi kısıtlı çalışanların listelerinin üç ayda bir revize edilmesi mantıklıdır. Ayrıca çalışanlarınızın gerçekten bir telefona ne zaman ihtiyacı olduğunu öğrenin. Diğer tüm iletişimleri internete aktarın. Şirketin emriyle, meslektaşlarınızla, ortaklarınızla ve bazı durumlarda müşterilerle iletişim kurmak için e-posta, İnternet anlık mesajlaşma programları (ICQ vb.), Skype gibi araçları kullanmayı reçete edin (Skype'ın sunduğu fırsatlara bakın). Bu iletişim kanalları çok daha ucuz - maliyetler 20-25 kat azalacak.

Skype, normal bir masaüstü bilgisayara veya dizüstü bilgisayara yükleyebileceğiniz ücretsiz bir programdır. Tüm gereken

Ek olarak, bir mikrofon ve kulaklıktır. Programı www.skype.com adresinden indirebilirsiniz.

Skype şunları sağlar:

• İnternet üzerinden programın diğer kullanıcılarına ücretsiz arama yapın (sesli ve görüntülü iletişim desteklenir, video konferanslar mümkündür) ve onlarla yazışma yapın (aynı anda bir veya birkaç alıcıya mesaj gönderebilirsiniz);
• kablolu ve mobil ağ numaralarına para için çağrı yapın (bu durumda, Skype'ın tarifeleri telefon operatörlerinden daha düşük olduğu için şirket hala tasarruf ediyor).

Bugün birçok şirket Skype'a geçiş yaptı. Bu programın en iyi şekilde kullanılması için yarışmalar bile var. Bu tür yarışmaların katılımcılarına göre, Skype, işletmelerin telefon iletişim maliyetinden% 30 ila% 80 tasarruf etmelerini sağlar. Skype Kurumsal kontrol panelinden özel olarak bahsedilmelidir. Bu ücretsiz web uygulaması, programın kurumsal kullanıcılarının aramaları hakkında ayrıntılı bir rapor sunarak, yalnızca iletişim maliyetlerinin kontrolünü büyük ölçüde basitleştirmekle kalmaz, aynı zamanda, örneğin satış departmanının ve faaliyetleri ilgili diğer departmanların iş yoğunluğunu yönetmeyi de büyük ölçüde kolaylaştırır. sürekli telefon görüşmeleri.

Gleb Arkhangelsky'nin “Work 2.0. Boş zamana atılım

(M.: Mann, Ivanov i Ferber, 2010)

Şirketiniz mobil iletişim için abonelik ücretli bir tarife üzerinden ödeme yapıyorsa, bunu zamana dayalı ödemeli bir tarifeye çevirmeniz daha iyi olabilir. Bazı durumlarda bu, maliyetleri optimize etmenize olanak tanır ve birçok işletme bu fırsatı zaten kullanmıştır. Bununla birlikte, bir abonelik planından çıkmak her zaman faydalı değildir, bu nedenle bu adımı atmaya karar vermeden önce bunun gerçekten istenen sonucu verdiğinden emin olun. Tasarruf etmenin başka bir yolu daha var: Bir şirketin hücresel iletişim için ortalama aylık maliyetine eşit (hatta biraz daha az) bir aylık ücret için pazarlık yapmaya çalışın. Bununla birlikte, bu yöntemin yalnızca sözleşme kapsamında 25'ten fazla telefonu bağlı olan şirketler için uygun olduğunu unutmayın: daha az sayıda numarayla, operatörün size herhangi bir özel koşul sunmayı kabul etmesi pek olası değildir. Ayrıca başka bir operatörün tarifelerini incelemekte fayda var: belki daha karlı olurlar. Örneğin, tam olarak operatör değişikliği nedeniyle iletişimden tasarruf ettim. Ayrıca hangi çalışanlarınızın gerçekten bir cep telefonuna ihtiyacı olduğunu ve kimlerin onsuz yapabileceğini de öğrenin. Örneğin görevleri arasında seyahat olmayan ofis çalışanlarına cep telefonu ücreti ödenmeyebilir. Tüm çalışanları her zaman iletişim halinde tutmanız gerekiyorsa - ofiste dolaşırken bile - onlara taşınabilir cihazlar satın alın (bunlara DECT telefonlar denir).

Bu, şubesi olan şirketler için faydalı olacaktır. Yönlendirme, IP-telefon aracılığıyla gerçekleştirilir: şubenin telefon santrali internet üzerinden merkez ofis santraline bağlanır, böylece giden aramalar geleneksel kablolu iletişim yoluyla yalnızca merkez ofisten gider. Bundan sonra, şirketin tüm müzakerelerine tek bir operatör hizmet verir ve bu kadar yoğun trafikte şirket indirime güvenebilir. Ayrıca, büyük şehirlerde (genelde merkez ofislerin bulunduğu yerlerde) uluslararası ve uzun mesafe arama ücretleri daha düşük olduğundan, şubelerden yapılan aramalar daha ucuz hale gelir. Son olarak, böyle bir planın kullanılması aramaları kontrol etmenizi kolaylaştırır - artık tüm görüşmeler tek bir faturalandırma raporuna kaydedilir. Size merkezi St. Petersburg'da olan ve Leningrad bölgesi ile Rusya'nın diğer bölgelerindeki üretim tesisleri olan büyük bir işletmeden bahsedeceğim. İletişim maliyetlerinin analizi, yönetime ofis ve üretim arasındaki sürekli görüşmelerin özellikle maliyetli olduğunu gösterdi. Bundan sonra, işletme genelinde tek dahili numaraların getirilmesiyle yerel telefon santralleri St.Petersburg'daki istasyona bağlandı ve bu da maliyetleri neredeyse 10 kat düşürmeyi mümkün kıldı.

Bunu yapmak için telefon santralinizi donatmanız (veya yeni bir tane satın almanız) gerekecektir. IP telefonlardan gelen aramalar internet üzerinden gidip yerel bir operatöre* ulaşır ve sabit hat abonesine ulaşır. Bu şema 4-10 kat tasarruf sağlar. Kablolu telefonlar 20 ila 50 ABD Doları, IP telefonlar 100 ila 400 ABD Doları; IP telefonlarla uyumlu telefon santralleri, geleneksel olanlardan bir buçuk ila iki kat daha pahalıdır. Ancak bu yatırım kısa sürede kendini amorti edecektir. Diyelim ki şirketiniz telefon iletişimi için ayda 100 bin ruble ödüyor. Ardından IP telefonlara geçişten sonra maliyetler maksimum 10 bin ruble olacaktır. aylık (temel olarak iniş trafiği için bir ücret olacaktır). Böylece aylık 90 bin ruble kazanç. yıl için ekipman maliyetini geri ödeyecektir. Ek olarak, giden trafik miktarından tasarruf edebilirsiniz: IP telefon santralleri, herhangi bir kısıtlamayı programlamanıza izin verir - örneğin, önceden derlenmiş bir listede yer almayan tüm numaralara çalışanlardan gelen aramaları bloke edin. Bu tür önlemler genellikle çalışanlar arasında memnuniyetsizliğe neden olur, ancak şirket iletişim maliyetlerini azaltmak istiyorsa, bunu hesaba katmamalısınız - sonuçta herkesin işle ilgili olmayan sorunları çözmek için kullanılabilecek kişisel bir cep telefonu vardır.

* İniş - İnternet üzerinden yapılan bir aramayı kablolu bir iletişim cihazı tarafından algılanan bir biçime aktarmak.

Bu, şirketinizin ihtiyaçlarına göre özel bir program geliştirmeyi ve bunu karşı taraflarınızın bilgisayarlarına yüklemeyi veya onlara İnternet kaynağınıza erişim sağlamayı içeren daha karmaşık bir yöntemdir. Çalıştığım şirketlerden birinde böyle bir elektronik sistem, iletişim maliyetlerinde% 30 azalma sağlayarak 100 bin rubleden fazla tasarruf sağladı. aylık, böylece bir yazılım ürünü yaratmanın maliyeti altı ayda kendini amorti etti. O işletmede 80 satış müdürü sürekli telefondaydı, ya mal teklif ediyor ya da sipariş alıyordu. Yaklaşık 4000 ürün adı vardı; aramalar Rusya'nın her yerine gitti. Şirket pahalı IP telefonlar almak istemedi ve daha ucuz olanlar testi geçemedi: kesintisiz iletişim sağlamadılar, ancak bilgisayarların çalışmasını yavaşlattılar. Yeni sistem tanıtıldığında, çalışma şu şekilde yapılandırılmaya başlandı: tüm veriler (isme göre, ürün mevcudiyeti vb.) sürekli güncellendi; müşterilerin kendileri ihtiyaç duydukları malların önüne bir işaret koyarlar ve gerekli miktarı girerler; sipariş otomatik olarak işlendi ve ardından otomatik olarak bir onay talebi gönderildi; müşteriler tek bir tuşa basarak siparişi onayladı; sonunda sipariş, artık müşteriyle telefonla iletişim kurmaya gerek duymayan (istisnai durumlar dışında) satış müdürüne ulaştı. Böylece, sadece iletişim maliyetlerini azaltmakla kalmadık, aynı zamanda sipariş için kaynak maliyetlerini de önemli ölçüde düşürdük, bu da işgücü verimliliğini artırmamızı ve personel maliyetlerini düşürmemizi sağladı.

Ani ve düşüncesiz kararlara karşı sizi uyarmak istiyorum. Her zaman değil, para biriktirmek için bir şeyi kesmeniz gerekir. Seçenekleri arayın, karşılaştırın. Günümüzde en erişilebilir ve güvenilir iletişim, iş yapmanın vazgeçilmez koşuludur. Eklemlerimiz için bağlar kadar, çalışanlarınız için de gereklidir. Yetersiz maliyet kısma, işletmenizin büyümesini yavaşlatabilir ve başarısını engelleyebilir.

Belousov Maksim, Genel müdür. KIT Finance Bank, St. Petersburg BT Yöneticileri Kulübü Başkanı, St. Petersburg Ticaret ve Sanayi Odası BT Komitesi Başkanı.

SarIntel, mobil, bölgesel ve uzun mesafe aramalar için aylık maliyetleri %50 veya daha fazla azaltacak bir telefon çözümü sunuyor.

burada:
Mevcut operatörle sözleşmeyi feshetmeye gerek yok, öyle kalıyor.
Telefon numaralarınız kalır.
Sadece eski operatör giden aramalar için faturalandırmayı durduracak. Gelen aramalar için ve yedek olarak kalacaktır.

Karşılaştırmalı tarife tablosu. RUB/dk KDV dahil.

İletişim maliyetleri yüksekse, Rusya genelinde 25 kopek / dakikaya kadar daha düşük tarifeleri ve bir veya daha fazla mobil operatörün ağındaki cep telefonlarını ücretsiz olarak bağlayabilirsiniz.

Bu kadar önemli maliyet tasarruflarını sağlayan nedir?

Maliyet azaltma mekanizması.

Telli telefon operatörleri ile ip (sip) telefon operatörlerinin tarifeleri aynı seviyede kaldı. Yani:

• Saratov mobil operatörlerini ararken, kablolu operatörlerin tarifesi 1,77 ruble / dakika, ip telefon operatörleri için 1,50-1,70 ruble / dakikadır.
• Uzun mesafeli varış noktalarını ararken, kablolu operatörlerin tarifesi ip telefon operatörleri için ortalama olarak 2-3-4 ruble / dakika, Rusya'nın Avrupa kısmındaki çoğu varış noktası ve Urallar için - 1,50 ruble / dakika.

Bu arka plana karşı, 2016 baharından bu yana, mobil operatörlerin Rusya'daki (Kırım hariç) tüm numaraları arama tarifeleri olağanüstü düşük bir seviyeye düştü. Aramalar dakikada 50 kopek tutabilir. 25 kopek / dakikaya arama yapmak için seçenekler var. Her mobil operatör için bu tarifeler hakkında daha fazla bilgi için bağlantılara bakın.Üstelik Megafon ve Tele2'nin özellikle ilginç tarife planları var.

Tüm bu "lezzetli" tarifelerin nüansı, bunların paket tarifeler olmasıdır. Şunlar. 250 ruble abonelik ücreti karşılığında. örneğin Rusya genelinde MegaFon hariç tüm operatörlere ve MegaFon numaralarına sınırsız ve ücretsiz olarak 500 dakika verilir. Böylece, Megafon'a yapılan ücretsiz aramaları hesaba katmadan, bir dakikanın fiyatının 250/500 = 0,50 ruble olduğu ortaya çıktı. Ücretsiz aramalar daha da ucuzdur. Ancak dakika paketini neredeyse tamamen telaffuz ederseniz böyle bir fiyat elde edilebilir.

Bir örnek düşünün. Şirket ip-telefon kullanıyor. Ofis PBX'i. Aylık iletişim 3000 rubleye mal oluyor. Yaklaşık 1500 dakika. Personelin her biri ayda 50-200 dakika arayan 15 çalışanı vardır.

15 çalışanın her birine 250 ruble abonelik ücreti olan bir servis SIM kartı verilirse. ayda ve 500 dakikalık bir paket, o zaman tasarruf elde edilmez 15 * 250 = 3750 ruble. Aksine daha pahalı, SIM kartlardaki dakika paketleri ise %20-40 oranında kullanılıyor.

İşte burada SarIntel'in çözümü devreye giriyor - şirketin ofisine kurulu bir telefon sunucusu. Örneğin 2 SIM kart üzerinden bağlanabilir. Biri 250 ruble. 500 dakikalık bir paket ile. 410 ruble için ikincisi. 1000 dakikalık bir paket ile. Oranlara bakın. Ses ağ geçidi ve yerel ağ aracılığıyla, telefon sunucusu şirketin PBX'ine bağlanır. PBX, çalışanların ofis telefonlarından PBX'e gelen giden aramalar ip-telefon üzerinden değil, ses ağ geçidinin bağlı olduğu PBX portları üzerinden gidecek şekilde yapılandırılmıştır. Ana ağ geçidi aramayı telefon sunucusuna iletir ve daha sonra usb modemler üzerinden arama sim kartlar aracılığıyla yapılır.

Ek olarak, telefon sunucusu, örneğin, 1000 dakikalık bir pakete sahip bir SIM kart üzerinden giden aramaların 2/3 ve 500 dakikalık bir pakete sahip bir SIM kart üzerinden 1/3 oranının ayarlanmasına izin veren bir işleve sahiptir. Sunucu, pakette harcanan dakikaların sayısını sayabilir ve dakika paketi tamamen kullanılırsa, aramaları başka bir operatör, örneğin ip-telefon aracılığıyla otomatik olarak yönlendirir.

Bu arada, SIM kartlara ek olarak, ücretsiz arama gibi gerçekten ilginç tarifeler sunan telefon sunucusuna sip-telefon operatörlerini bağlamakta fayda var.Şehir içi, mobil, bölgesel ve şehirlerarası aramalar için önceki maliyetler 3000'dir. ruble. Bağlantı sonrası maliyetler: telefon sunucusu abonelik ücreti - 450 ruble, yeni tarifeler kapsamındaki aramaların maliyeti = 250 + 410 = 660 ruble. Toplam 1110 ruble. 1890 ruble maliyet azaltma. her ay.

Ek özellikler:

Bir telefon sunucusuna bağlanarak ve iletişim maliyetlerini azaltarak, kalan 5 karmaşık hizmet müşterinin kullanımına sunulur. Bu hizmetler, günümüzün telefon işi ihtiyaçlarının tüm yelpazesini kapsar.

Daha fazla ayrıntı için çiçek yapraklarına tıklayın.

Kural olarak, hücresel iletişim ücreti günlük harcamalarda çok büyük bir pay değildir. Hayatımızı telefon olmadan hayal edemiyoruz, ancak bazen maliyet kontrolünü hafife alıyoruz, tarife şartlarına ve seçeneklere yalnızca hesaptan bazı kesintiler olması durumunda dikkat ediyoruz. Harcamalarınızı optimize etmek ve fazladan para harcamamak için uzmanların tavsiyelerine kulak vermelisiniz. "MegaFon" şirketinin uzmanları bu bütçe kalemini kontrol altında tutmaya yardımcı olacak bir dizi faydalı ve pratik öneri hazırladı.

İpucu 1. Fazladan harcamayı reddedin. Evde ve işte kullandığınız tüm iletişim yöntemlerini analiz edin. Ayda 2-3 kez dairenizde çalan bir sabit telefon ücretinin gereksiz yere yüksek olması muhtemeldir. Ne amaçla kullanılır? Bunun için ne kadar ödüyorsun? Bu soruları cevapladıktan sonra sabit hat hizmetlerini güvenle reddedebileceğinizi anlayacaksınız çünkü neredeyse tüm aramaları cep telefonu kullanarak yapıyorsunuz.

İpucu 2. Kişisel Hesabı inceleyin.Çoğu zaman, birçok abone hangi tarifeyi kullandıklarını, hangi abonelikleri düzenlediklerini ve aslında her gün ne için ücretlendirildiklerini gerçekten düşünmezler. Operatörün web sitesinde Kişisel Hesabınıza gidip gider beyanını, ücretli ve ücretsiz aboneliklerinizi dikkatlice incelemeniz ve ayrıca özellikle talep edilmeyen veya kullanmadığınız hizmetler için tarifeleri incelemeniz yeterlidir. Bunları doğrudan hesabınızda devre dışı bırakabilirsiniz. Ayda bir kez ekstrelerinizi kontrol etmeyi bir kural haline getirin.

İpucu 3. En iyi tarifeyi seçin.İçinde bulunduğunuz yıldaki iletişim giderlerinizi analiz edin, ortalama ne kadar konuştuğunuzu, ne kadar internet trafiği kullandığınızı, ne sıklıkta SMS attığınızı hesaplayın. Örneğin MegaFon hattından en uygun tarifeyi seçerken sizin için önemli olacak olan bu göstergelerdir. "Her şey dahil". Wi-Fi kullanarak kablolu İnternet kullanarak evde bir tablette film, video izleyebiliyor ve ağlarda iletişim kurabiliyorsanız neden 5 GB İnternet trafiğine ihtiyacınız var?! Hattan çok daha düşük bir ücret karşılığında bir tarife seçebilir veya pahalı bir kablolu İnternet tarifesini reddedebilirsiniz. Sonuçta, akıllı telefonunuzdan ev cihazlarına Wi-Fi aracılığıyla bir sinyal dağıtabilirsiniz. Bu durumda, neyin daha karlı olduğunu anlamak önemlidir. - bir İnternet sağlayıcısından kablolu İnternet için veya bir cep telefonu operatöründen cep telefonu için.

İpucu 4. Mobil operatörün promosyonlarını ve hizmetlerini takip edin. Birçoğu, yeni hizmetlere ve promosyonlara çok az ilgi göstererek veya hiç ilgilenmeden tarifelerini ciddi bir şekilde ve uzun süre seçer. Ancak operatörler genellikle abonelere çok ilginç ve ekonomik seçenekler sunar. Operatörün web sitesini en az altı ayda bir ziyaret ederseniz, kesinlikle kendiniz için yararlı bir şeyler bulacaksınız. Diyelim ki akrabalarınız başka bir bölgede yaşıyor ve sık sık iletişim kuruyorsunuz, seçeneği bağlamak daha karlı "Rusya'yı ara". Bağlantı ücretsizdir, abonelik ücreti yoktur, görüşmenin ilk dakikası 20 ruble, ikinci dakikadan onuncu dakikaya kadar ücretsiz, 11 dakikadan itibaren 2 ruble. Sonuç olarak, diyelim ki 30 dakika, bir dakikalık uzun mesafeli konuşma açısından, sadece iki rubleye mal olacak. Kârlı mı? Büyük ölçüde. Tüm aile üyeleri aynı operatörün abonesiyse özel aile seçeneklerine bakın. Yani, MegaFon'un bir servisi var "Aile", iletişim için aile bütçesinden %50'ye varan tasarruf etmenizi sağlar.

İpucu 5. Bonus kazanın. Bonus kazanmak ve harcamak artık moda oldu.Bonus ve affiliate programlarına katılım pek çok kişi için ilgi çekici bir oyun haline geldi. Bir banka kartında geri ödeme alıyoruz, bir Aeroflot kartında mil biriktiriyoruz, mağazalarda satın alımlar için bonuslarla ödeme yapıyoruz, tasarruf etmemizi sağlayan indirimlerin tadını çıkarıyoruz. Hücresel iletişim için ödeme yaparak neden ek bir ödül kazanmıyorsunuz?! programı "MegaFon-Bonus" yapmayı mümkün kılar. Önemli olan, kişisel hesabınız veya SMS yoluyla kaydolmaktır. Ardından tüketilen ve ücretli iletişim hizmetleri için size özel puanlar verilecektir. İletişim hizmetleri veya karlı ortak teklifleri için değiştirilebilirler. Yıl boyunca, mobil cihazların satın alınmasına da harcanabilecek makul bir miktar birikecektir.

İpucu 6. Küçük şeyleri ihmal etmeyin. Genel iletişim maliyetlerinin arka planına karşı, ayda yaklaşık 20-30 ruble işe yaramayacak gibi görünüyor. Ve yıllık tasarrufları hesaplarsanız? 240 -360 ruble. Fazla değil, ama yine de nerede harcayacağınız var. Aniden tarifeniz, konuşma dakikalarının sayısında bir miktar sınırlama getiriyorsa ve sevdiklerinizle sınırsız iletişim kurma ihtiyacınız varsa, hizmeti etkinleştirmek çok daha verimli olacaktır. "Favori numara" ve kısıtlama olmaksızın iletişim kurun. Veya servise abone olun "Sınırsız İletişim" tüm ortaklarınız, akrabalarınız ve arkadaşlarınız MegaFon abonesiyse.

İpucu 7. Dengenizi koruyun. Kural olarak, birçok tarife seçeneği, operatör hizmetleri için ön ödeme içerir. Dengenizi korumaya çalışın. Aniden telefon hesabında hiç para kalmazsa ve hızlı bir şekilde yenileme fırsatınız yoksa, o zaman hizmeti kullanarak bunu sizin için yapacak olan arkadaşlar ve akrabalar burada kurtarmaya gelebilir. "Mobil transferSMS». Ek olarak, sıfır bakiye ile tüm seçeneklerinizi keşfetmeyi unutmayın, o zaman her zaman iletişim halinde olacaksınız.

İpucu 8. Paranın çalışmasına izin verin. Aniden telefon hesabında, tam tersine, tarifenin gerektirdiğinden daha fazla para varsa (borç cep telefonu hesabınıza iade edildi veya daha fazlasını kendiniz aktardınız), bu paranın ölü ağırlık olduğundan endişelenmemelisiniz. hesap. yayınlamanız yeterli MegaFon banka kartı, cep telefonu hesabınıza bağlıdır ve her zaman kendi paranızı kullanabilirsiniz. Kart, perakende zincirlerinde, internette, kafelerde ve restoranlarda yapılan alışverişlerde ödeme yapmak için kullanılabilir. Ayrıca, uygun olduğunu gördüğünüz fon bakiyesinden yıllık% 8'e kadar ve nakit geri ödeme şeklinde% 10'a kadar alabilirsiniz. Yani bu durumda, paranız çalışacaktır.

Bu ipuçlarının, bir mobil operatörün sunduğu fırsatlara farklı bir bakış açısıyla bakmanıza yardımcı olacağına eminiz. Harcamalarınız üzerinde yetkili kontrol, kesinlikle tasarruf etmenize, verimli harcamanıza ve hatta ikramiye almanıza yardımcı olacaktır.

Eylül 2016'ya kadar şirketimizde iletişim hizmetlerinin maliyeti 60 bin ruble'ye ulaştı. her ay.

Zaten İnternet üzerinden aradık, ancak iki farklı sağlayıcının hizmetlerini kullandık. Yönlendirme, iletişim kalitesi ile ilgili sorunlar vardı. 8-800 sayısını kullanmak için ayrıca 1500 ruble ödediler. Rusya'da cep telefonlarının aylık ortalama çıkış fiyatı 1,2-1,5 ruble idi. Bir dakika içinde.

Ağustos 2016'da iletişim maliyetlerini düşürdük. Mobil operatörlerden birini seçtik: 5000 dakika, 1500 ruble değerinde. her ay. Ek hizmetler olarak paket, bulut tabanlı bir PBX, sesli menü, 8-800 numarası içeriyordu.

Örneğin, gelen bir aramayı işlemek 5-10 dakika sürüyordu: müşteri operatörü aradı ve sisteme satış departmanındaki çalışana hangi konuda ve kimin geri aranması gerektiğini yazdı.

Şimdi çağrı hemen doğru çalışan tarafından alınır ve yalnızca sonucu düzeltmesi gerekir - bu yaklaşık iki dakika sürer.

Bulut PBX, dünyanın herhangi bir yerindeki çalışanları birbirine bağlamanıza izin verdiğinden, komşu Biysk'te bordro fonunun maliyetinin Tomsk'taki merkez ofise göre %20 daha az olacağı bir çağrı merkezi açmayı düşünüyoruz.

Ek bir bonus, kurumsal SIM kartlardır. Artık çalışanlar, mesai saatleri içinde bilgisayardan arama yapabilir ve mesai saatleri dışında cep telefonu ile cevap verebilir.

Genel olarak, telefon iletişiminin maliyeti 25 bin rubleye düşürüldü. ayda, giden aramaların hacmi üç kat artmasına rağmen (kullanıcılarla çalışmak için departmanları genişlettik ve satış departmanını artırdık).

Rus şirketleri cirolarının %4'ünü telekomünikasyon hizmetlerine harcıyor. İletişim maliyetleri nasıl azaltılır?

IP telefon lehine geleneksel PBX'leri terk edin. Bu durumda, uzun mesafeli aramalar için tarifeler, yöne bağlı olarak 3-5 kat ve uluslararası aramalar için - 30 kata kadar azaltılacaktır. Şubelerin konumu ne olursa olsun, kurum içi aramalar ücretsizdir.

Telefonda konuşmaya devam edeceksiniz, ancak sinyal İnternet üzerinden iletilecek. Numara belirli bir yere bağlı değildir ve iletişimin kalitesi mesafeye bağlı değildir. IP telefon kullanırken, sabit hat veya cep telefonu, tablet veya bilgisayardan arama yapabilirsiniz. Başka faydaları da var.

8-800 numara. Müşterilerin sizi ücretsiz aramasını sağlayan aynı numara. Sağlayıcı ile web sitesine kaydolmanız, belirli bir numara ve tarife planı seçmeniz, bir elektronik cüzdan kullanarak hesabı yenilemeniz, kişisel hesabınızda sanal bir PBX oluşturmanız ve uygulamayı telefonunuza veya bilgisayarınıza indirmeniz yeterlidir.

Sanal PBX. Standart bir ofis otomatik telefon santralinin maliyeti yaklaşık 40 bin ruble. Bir bulut veya sanal PBX, aynı özellikleri kullanmanıza izin verir: çok kanallı numara, çağrı kaydı, sesli karşılama, çağrı aktarma - ancak İnternet üzerinden ve özel ekipman satın almadan.

Aynı zamanda, sanal bir PBX'te bulunan bir telefon, VoIP desteği olan fiziksel bir telefon veya akıllı telefondaki bir uygulama olabilir. Ayrıca mevcut: sınırsız sayıda hat, çağrı yönlendirme, çağrı kaydı, ses menüsü, telesekreter, konferans araması, faks mesajı gönderme ve alma.

Ayrıca arama kayıtlarını her zaman dinleyebilir ve kalitelerini değerlendirebilirsiniz.

Eller serbest. Yönetici, kulaklık kullanarak arama yapabilir, yani konuşabilir ve CRM sisteminde aynı anda yorum yazabilir.

Numarayı çevirmenize gerek yok - basitçe bilgisayarınızdan kopyalayıp IP telefon programına yapıştırabilirsiniz. Aramaları işleme koyma süresi azalır, sayıları artar.