ბილაინის ავტომატური გადაწყვეტის გადახდის პარამეტრები. ბილაინის არასწორი გადახდა: როგორ დაიბრუნოთ ფული? გადარიცხვის გაუქმება, რომელიც არ აკმაყოფილებს კრიტერიუმებს

თუ თქვენ შეცდომით გადაიხადეთ ბილაინზე აბონენტის არასწორი ნომრის აკრეფით, პრობლემა მოკლე დროში მოგვარდება. მსხვილმა რუსულმა ოპერატორმა შემოგვთავაზა რამდენიმე მეთოდი, რომელთა გამოყენება შეგიძლიათ ფულის დასაბრუნებლად.

თუ გადახდის შემდეგ თქვენი ბილაინის ანგარიში არ არის შევსებული, მაშინ ყურადღებით შეამოწმეთ ქვითარი. შესაძლოა, ნომერი შეცდომით იყო შეყვანილი, ამიტომ შეტანილი თანხები გადავიდა სხვა აბონენტის ანგარიშზე. დეფექტის აღმოჩენის შემდეგ, მნიშვნელოვანია იმოქმედოთ რაც შეიძლება სწრაფად. ოპერატორის წესების მიხედვით, ფულის დასაბრუნებლად მხოლოდ 14 კალენდარული დღე გაქვთ.

ბილაინში ანგარიშიდან თანხა ბრუნდება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დასახელებულ ნომერზე საკმარისი თანხაა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, არასწორი გადახდის მხოლოდ ნაწილი დაბრუნდება. ამიტომ, ნუ დაკარგავთ დროს და სასწრაფოდ დაუკავშირდით ოპერატორს დახმარებისთვის, განსაკუთრებით თუ ვსაუბრობთ დიდ რაოდენობაზე.

როგორ მუშაობს დაბრუნების პროცესი?

ბილაინის აბონენტებს არ მოუწევთ დამატებითი ძალისხმევა თანხის დასაბრუნებლად. კომპანიას აქვს ავტომატური განაცხადის სისტემა სხვა ნომერზე თანხის გადარიცხვისთვის. მისი გამოყენება შესაძლებელია თქვენი ტელეფონიდან ან ბრაუზერიდან. პროცედურას რამდენიმე წუთი დასჭირდება და გიხსნით ტექნიკურ მხარდაჭერასთან კომუნიკაციის საჭიროებისგან. მათთვის, ვისაც ეს ვარიანტი შეუფერებლად მიაჩნია, ხელმისაწვდომია სხვა საკომუნიკაციო არხები, როგორიცაა ელფოსტა, ვიზიტი ოფისში ან ცხელი ხაზი.

აუცილებელი პირობები

მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ არასწორი გადახდის სწორ ანგარიშზე გადატანა შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ორივე ნომერი ეკუთვნის ბილაინის მობილურ ოპერატორს. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად შეამოწმოთ ეს ინფორმაცია. გამოიყენეთ USSD მენიუ აკრიფეთ *444*აბონენტის ნომერი#. გთხოვთ, მიუთითოთ ნომერი 8 ნომრის გარეშე და საერთაშორისო კოდი +7. დადებითი შედეგი ხელს უწყობს თანხის დაბრუნებას. თუ ანგარიში, რომელიც შეცდომით შეავსეთ, ეკუთვნის სხვა ოპერატორს, მაშინ თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ მას. ფიჭური კომუნიკაციების ბაზარზე ყველა მსხვილ კომპანიას აქვს გადახდების გაუქმების საკუთარი მეთოდები.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ანგარიშის გადახდისას მიუთითეთ არასწორი ტელეფონის ნომერი

თუ თქვენც და აბონენტიც, რომელმაც მიიღო თქვენი გადახდა, ეკუთვნით ბილაინის ქსელს, მაშინ მოსახერხებელია მიმართოთ შეცდომით გადარიცხული თანხების დაბრუნებას ავტომატური სერვისის საშუალებით. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ რომელიმე შემდეგი მეთოდი:

1. USSD მენიუში აკრიფეთ *278# და დააჭირეთ ზარის ღილაკს. ამის შემდეგ მიჰყევით ოპერატორის მითითებებს.
2. დარეკეთ სერვის ცენტრში 07222. რობოტის ასისტენტი გასწავლით შემდგომ ქმედებებს.
3. გამოიყენეთ ვებგვერდი www.perenos.beeline.ru. შეიყვანეთ თქვენი ტელეფონის ნომერი სპეციალურ ფანჯარაში გვერდის ბოლოში და მოითხოვეთ დამადასტურებელი კოდი SMS-ით. შეიყვანეთ იგი საიტზე და მიჰყევით ინსტრუქციას.

თანხის ავტომატური დაბრუნების პირობები და მეთოდები

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ავტომატური განაცხადი დამუშავდება და შესრულდება მხოლოდ რამდენიმე შეზღუდვის დაკმაყოფილების შემთხვევაში:

• რიცხვში შეცდომა არაუმეტეს 2 ციფრია;
• არასწორი ნომერი არ ეკუთვნის იურიდიულ პირს;
• ნომერი არ იწყება 6-ით (ამ შემთხვევაში თანხის დაბრუნება შეუძლებელია);
• გადახდის თანხა 3000 რუბლზე ნაკლებია.

თუ რომელიმე ეს პირობა არ დაკმაყოფილდება, შეცდომით შევსება მაინც შეიძლება გაუქმდეს, მაგრამ ამისათვის თქვენ მოგიწევთ შემდეგი მეთოდის გამოყენება.

ეწვიეთ ბილაინის ოფისს

თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ უახლოესი ოპერატორის ფილიალის მისამართი ასე:

• ეწვიეთ განყოფილებას „ოფისები და დაფარვა“ კომპანიის ვებსაიტზე და მიუთითეთ თქვენი მდებარეობა;
• შეუკვეთეთ სერვისი „უახლოესი ოფისების სია“ მობილური ტელეფონიდან SMS შეტყობინების გაგზავნით ტექსტით „ბილაინი“ ნომერზე 5166;
• გამოიყენეთ "ლოკატორი" სერვისი მთავარ მენიუში "რა არის ახლოს" არჩევით და მასში "ბილაინის ოფისები".

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ "მიმდებარე ოფისების სია" და "ლოკატორი" მომსახურება ფასიანია: მათი გამოყენების ღირებულება 3 რუბლია. თითოეულ დღეს.

ოფისში მისვლისას დაგჭირდებათ თქვენი პასპორტი და არასწორი გადახდის დამადასტურებელი ქვითარი. ამიტომ, ოპერატორი გირჩევთ არ გადააგდოთ ქვითარი, სანამ თანხა არ ჩაირიცხება თქვენს ანგარიშზე.

ოფისის თანამშრომელი მოგთხოვთ შეავსოთ განაცხადის ფორმა თანხის დაბრუნების ან გადარიცხვისთვის. დოკუმენტში უნდა იყოს მითითებული გადახდის თარიღი და მისი თანხა. საჭიროების შემთხვევაში მიუთითეთ სწორი ნომერი, რომელზედაც უნდა გადაირიცხოს თანხა. კომპანია გვპირდება განაცხადს განიხილავს და შეცდომის გამოსწორებას 14 სამუშაო დღის განმავლობაში.

საბანკო ბარათიდან არასწორი გადახდის დასაბრუნებლად, მიუთითეთ მისი დეტალები:

• Ანგარიშის ნომერი;
• ბარათის გამცემი ბანკის TIN;
• საკორესპონდენტო ანგარიში;
• ბარათის ნომერი.

იმისათვის, რომ საკითხი თქვენს სასარგებლოდ გადაწყდეს, განაცხადი უნდა იყოს შედგენილი ბარათის მფლობელის მიერ.

ელექტრონული ფოსტის გამოყენება

ანალოგიური პროცედურა შეიძლება განხორციელდეს სახლიდან: ჩამოტვირთეთ განაცხადი ბილაინის ვებგვერდიდან შეცდომით გადარიცხული თანხების დაბრუნების შესახებ, ამობეჭდეთ, შეავსეთ და მოაწერეთ ხელი. დაამატეთ ჩეკის ან ქვითრის ასლი განაცხადის დასკანირებულ ასლს და შემდეგ გაგზავნეთ დოკუმენტების ეს პაკეტი ელექტრონული ფოსტით [ელფოსტა დაცულია]. სამოტივაციო წერილის ტექსტში არ დაგავიწყდეთ მიუთითოთ გადამხდელის პასპორტის ინფორმაცია. თქვენ უნდა ელოდოთ პასუხს არა უადრეს 2 კვირაში.

დარეკეთ ცხელ ხაზზე

ასევე, ბილაინის კლიენტს შეუძლია დაუკავშირდეს ოპერატორის ცხელ ხაზზე დარეკვით 8 800 700 0611 ან მოკლე ნომერზე 0611. მაგრამ გასათვალისწინებელია, რომ ტექნიკური მხარდაჭერის თანამშრომელთან პასუხისა და ახსნა-განმარტების მოლოდინის დრო შეიძლება უფრო მეტხანს გაგრძელდეს. გარდა ამისა, თუ თქვენი გადახდა იყო 500 რუბლზე მეტი, მაშინ გირჩევთ შეავსოთ სტანდარტული განაცხადი და წარადგინოთ იგი კომპანიის ერთ-ერთ ოფისში. ამიტომ, თქვენ უნდა გამოიყენოთ ეს მეთოდი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ყველა სხვა ვარიანტი თქვენთვის ხელმისაწვდომი არ არის.

ცხოვრების სწრაფი ტემპი და მუდმივი აურზაური პერიოდულად გვაიძულებს შეცდომებს სხვა აბონენტის ნომრის აკრეფისას. თუ ვსაუბრობთ სტანდარტულ სატელეფონო ზარებზე, მაშინ დიალოგი უცნობ ადამიანთან უბრალო ბოდიშით მთავრდება. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, თუ აბონენტმა შეცდომა დაუშვა ტელეფონის ნომრით და ბილაინს ფული არასწორად გავუგზავნე? ასეთ ვითარებაში აბონენტებს შეუძლიათ აირჩიონ მათთვის ყველაზე შესაფერისი მეთოდი, რომელიც დაეხმარება მათ დაკარგული სახსრების აღდგენაში.

თანხის ავტომატური დაბრუნების ძირითადი მეთოდები და პირობები

თუ ფული შემთხვევით წავიდა არასწორ აბონენტზე, მაშინ დაუყოვნებლივ უნდა სცადოთ მისი დაბრუნება, სანამ უცნობს ექნება დრო, გამოიყენოს იგი. ამ შემთხვევაში ბილაინი თავის ყველა მომხმარებელს სთავაზობს ისარგებლოს ავტომატური სერვისით, რომელიც განკუთვნილია თანხის სწრაფი დაბრუნებისთვის. ეს სერვისი მუშაობს შემდეგ პირობებში:

• ნებადართულია არაუმეტეს ორი არასწორად შეყვანილი ციფრი.
• გადარიცხვის თანხა არ უნდა აღემატებოდეს 3000 რუბლს.
• სწორი და არასწორი აბონენტის ტელეფონის ნომრები უნდა ეკუთვნოდეს ბილაინს.
• სრული ტრანზაქციის თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ 14 დღის განმავლობაში.
• თუ ოპერატორის კოდი იწყება ნომრით 6, მაშინ შეგიძლიათ დაივიწყოთ ფულის დაბრუნება (მაგალითად: 8 605 1234567).

თუ ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი პირობა დაკმაყოფილებულია, მაშინ არასწორი გადახდა შეიძლება ავტომატურად გაუქმდეს რამდენიმე წამში.

ამისათვის თქვენ უნდა შეასრულოთ ერთ-ერთი შემოთავაზებული მოქმედება:

1. დარეკეთ სპეცსამსახურის ნომერზე 07222.
2. გაგზავნეთ USSD მოთხოვნა თქვენი ტელეფონიდან *278#-ზე.
3. ეწვიეთ სპეციალიზებულ პორტალს http://perenos.beeline.ru. გვერდის ბოლოში არის სპეციალური ველი, სადაც უნდა შეიყვანოთ სწორი ტელეფონის ნომერი და SMS-ით მიღებული კოდი.

მაგრამ როგორ დავაბრუნოთ ფული ბილაინშითუ დარღვეულია ერთი ან რამდენიმე პირობა? ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მოიძიოთ კვალიფიციური დახმარება ბილაინის წარმომადგენლებისგან შევსებული აპლიკაციით. ოპერატორის ვებსაიტზე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ფორმების ორი ეგზემპლარი, რომელთაგან ერთი განკუთვნილია პირადი ფინანსების დასაბრუნებლად, ხოლო მეორე გამოტანილი თანხის სხვა ტელეფონის ნომერზე გადასატანად. ოფიციალური მხარდაჭერის სერვისი განიხილავს მიღებულ განაცხადებს სამი დღის განმავლობაში, მაგრამ არც ისე იშვიათია, რომ თანხის დაბრუნება მხოლოდ ერთი კვირის შემდეგ ხდება.

ეწვიეთ ბილაინის სათაო ოფისს

ყველაზე საიმედო და დადასტურებული ვარიანტია ეწვიოთ მომხმარებელთა მომსახურების ცენტრს და აუხსნათ კონსულტანტს არსებული ვითარება. თქვენ უნდა გქონდეთ ქვითარი ან შემოწმება, რომელიც დაადასტურებს ტრანზაქციას, ასევე განცხადება. საჭიროების შემთხვევაში, მისი მიღება და შევსება შესაძლებელია პირდაპირ ოფისში. კომპანია ბილაინი იძლევა აბონენტის საბანკო ბარათზე ან ნაღდი ფულის დაბრუნების საშუალებას VimpelCom-ის სალაროში.

თანხის დაბრუნება ელექტრონული ფოსტით

ეს მეთოდი დაგეხმარებათ დაიბრუნოთ დაკარგული ფინანსები სახლიდან გაუსვლელად. თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს ბილაინის პირად ანგარიშზე, გადადით კონტაქტების ჩანართზე და იქ იპოვეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი. Ელექტრონული ფოსტით [ელფოსტა დაცულია]თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ წერილი, რომელშიც უნდა მიუთითოთ სანდო პასპორტის ინფორმაცია და ასევე დაურთოთ ორი ფაილი:

1. დასრულებული და დასკანირებული აპლიკაცია.
2. ქვითრის ფოტო ან ასლი.

დარეკეთ ცხელ ხაზზე

თავდაპირველად უნდა აღინიშნოს, რომ ამ გზით თანხის დაბრუნება საკმაოდ პრობლემურია. ეს იმის გამო ხდება, რომ ყველას არ შეუძლია დაელოდოს ოპერატორის პასუხს, უფრო მეტიც, ისინი ხშირად უარს ამბობენ თანხის დაბრუნებაზე, თუ გადარიცხვის თანხა აღემატება 500 რუბლს. მაგრამ თუ აირჩიე ეს ვარიანტი, მაშინ უნდა მიჰყვე ამ ნაბიჯებს.

ცხოვრებაში ერთხელ მაინც, უნებლიეთ გადავირიცხეთ ფული სხვის ნომერზე. სამწუხაროდ, ვერავინ იქნება სრულად დაზღვეული მსგავსი შემთხვევისგან. მაშ, როგორ აკეთებ ამას? თანხის დაბრუნება ბილაინზე, თუ დაუშვი შეცდომა?

მაგრამ მაშინვე ნუ იმედგაცრუებთ. მიყენებული ზიანის ანაზღაურება არ არის განსაკუთრებით რთული ამოცანა. თუ დაუყოვნებლად დაუკავშირდებით ოპერატორს, შეგიძლიათ დაიბრუნოთ თქვენი თანხა. ამისათვის თქვენ უნდა დარეკოთ საჭირო ნომერზე ან დაუკავშირდეთ სერვისის პროვაიდერის ერთ-ერთ ოფისს.

მოდით უფრო დეტალურად განვიხილოთ შეცდომით გაკეთებული გადახდის დაბრუნების პროცედურა.

როგორ მუშაობს დაბრუნების პროცესი?

ბილაინის მთავარი უპირატესობა არის სატელეფონო ზარის საშუალებით დახმარების გაწევა და არა მხოლოდ ოფისში სავალდებულო ვიზიტი. მაგრამ ასევე არსებობს შეზღუდვა - ეს შესაძლებლობა გათვალისწინებულია იმ შემთხვევებისთვის, როდესაც შეცდომა დაუშვა 2 ციფრის აკრეფისას და გადახდის თანხა არ აღემატებოდა 3000 რუბლს. არსებობს სხვა პირობები:

• არაუმეტეს 14 დღისა არასწორი გადახდის დღიდან;
• ნომრები პირველი ციფრით 6 არ შედის დამუშავებაში.

სასურველი შედეგის მისაღწევად, შეამოწმეთ, ეკუთვნის თუ არა სხვისი ნომერი ბილაინის ქსელს, აკრიფეთ * 444 * ტელეფონის ნომერი 8#-ის გარეშე.

ყველა ამ პირობის დაცვა საშუალებას გაძლევთ დაასრულოთ თანხის სწორ ანგარიშზე გადარიცხვის ოპერაცია. თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ მოქმედების სამი ვარიანტიდან რომელიმე:

• გამოიყენეთ USSD ბრძანება * 278 #;
• გადადით ვებ გვერდზე perenos.beeline.ru;
• მიიღეთ დახმარება დარეკეთ 07222.

თქვენ უნდა უკარნახოთ თქვენი პასპორტის დეტალები და მიუთითოთ გადახდის თარიღი და თანხა. ამის შემდეგ თქვენი ქმედება მოწმდება და დადასტურებულია, რასაც მოჰყვება გადაცემა.

იმ სიტუაციაში, როდესაც გადახდა არ აკმაყოფილებს ზემოაღნიშნულ პირობებს, აუცილებელია გადარიცხვის განაცხადის წარდგენა კომპანიის სპეციალისტის მეშვეობით. თქვენი მოთხოვნის დამუშავებას სამი დღე დასჭირდება. შეგიძლიათ თქვენი განაცხადი წარადგინოთ შემდეგნაირად:

1. პირადად გადადით ოპერატორის სერვის ცენტრში.
2. წერილობითი განაცხადი ელექტრონული ფოსტით: [ელფოსტა დაცულია]

თუ თანხა აღემატებოდა 3 ათას რუბლს. ან ორნიშნა რიცხვზე მეტი განსხვავებაა, ოფისში წასვლის გარეშე არ შეგიძლიათ. აქ შემოგთავაზებთ ორ ვარიანტს:

1. დაწერეთ განცხადება არასწორი ნომრიდან თქვენსზე გადარიცხვისთვის.
2. იდენტური განაცხადი, მაგრამ თანხის საბანკო ბარათზე ან ნაღდი ფულის დაბრუნების მოთხოვნით.

ამ პროცედურაში მუდმივად ხდება დამატებები და ცვლილებები. ამიტომ, საუკეთესო გამოსავალი იქნება ოფიციალურ ვებსაიტზე და იქ "შეცდომის გადახდების" განყოფილების მონახულება.

განაცხადის ფორმის ჩამოტვირთვის უმარტივესი გზა აქ არის. და არ დაგავიწყდეთ, რომ ტრანზაქციის ასლი უნდა დაერთოს თქვენს განაცხადს.

ნაღდი ანგარიშსწორებით ან საბანკო ბარათით თანხის დაბრუნების განაცხადში მოგიწევთ მიუთითოთ ბარათის დეტალები. ნაღდი ფული გაიცემა პირდაპირ ოფისში.

რაციონალური იქნებოდა ნაღდი ფულით ან ბარათზე დაბრუნების ვარიანტის არჩევა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მცდარი ტრანზაქციის ოდენობა მნიშვნელოვანია. არ დაგავიწყდეთ, რომ თითოეულ ოპერაციას თან ახლავს საკომისიოს დარიცხვა და მხოლოდ ძირითადი თანხები დაგიბრუნდებათ.

შეგიძლიათ გააკეთოთ ოფისში პირადი ვიზიტის გარეშე. აპლიკაციის შევსების და ტრანზაქციის ასლის მიმაგრების შემდეგ გაგზავნეთ სკანირებული დოკუმენტები ბილაინის მეილზე.

ნუ გადადებთ დახმარების თხოვნას. თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ შესაბამისი თანხა ხელმისაწვდომია იმ აბონენტის ანგარიშზე, რომელსაც გაუგზავნეთ გადახდა.

ფული შეცდომით მოგივიდათ?

ამ სიტუაციაში მხოლოდ ერთი რჩევაა - იყავით გულახდილი და დაელოდეთ რაიმე ქმედებას იმ აბონენტის მხრიდან, რომელმაც შეცდომა დაუშვა. ყოველივე ამის შემდეგ, დიდი სურვილითაც კი, თქვენ არ იცით იმ ადამიანის დეტალები, ვისაც ფულის დაბრუნება გჭირდებათ.

ბოლო წლებში სმარტფონების ინტეგრაცია ადამიანის ცხოვრებაში მხოლოდ გააქტიურდა. ახლა შეუძლებელია თქვენი ცხოვრების წარმოდგენა კომუნიკაციის ამ საშუალების გარეშე. მობილური ოპერატორები აბონენტებს საშუალებას აძლევს განახორციელონ ფინანსური ტრანზაქციები პირადი ანგარიშის გამოყენებით. ასეთი ოპერაციების შესასრულებლად საჭიროა ძალიან ფრთხილად შეიყვანოთ მობილური ან ბრძანებები, რაც საკმაოდ რთულია თანამედროვე აურზაურში.

არასწორი გადახდების ვარიანტები

არასწორი გადახდები- საერთო ფენომენი, რომელთანაც საკომუნიკაციო სერვისების მომწოდებელმა კომპანიებმა ისწავლეს ეფექტური ბრძოლა. ამ სტატიაში განხილული იქნება არასწორი გადახდის შედეგად დახარჯული თანხის დაბრუნების ყველა გზა, რომელსაც ბილაინის ოპერატორი აწვდის თავის მომხმარებლებს.

რა გადახდები შეიძლება გაუქმდეს კომპანიის ოფისში „მოგზაურობის“ ან განაცხადების დაწერის გარეშე.

ბილაინი საშუალებას გაძლევთ დისტანციურად გააუქმოთ მცდარი ოპერაცია, თუ ის არ ეწინააღმდეგება შემდეგ კრიტერიუმებს:

1. გადარიცხვის თანხა არ აღემატება სამ ათას რუბლს. აქ ახსნა არ არის საჭირო.
2. მობილური ტელეფონის არასწორი ნომრების რაოდენობა არ აღემატება ორს. ანუ, თუ სწორი მისამართია 8-960-999-999-99 და შეყვანილია 8-960-999-987-99, მაშინ შესაძლებელია თანხის დისტანციური დაბრუნება. თუმცა, 8-960-999-999-99 შეცდომით 8-960-999-876-99 შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ სხვა მეთოდების გამოყენება.
3. თანხის გადარიცხვიდან 14 დღეზე ნაკლები გავიდა.
4. ნომერი, რომელზეც განხორციელდა გადარიცხვა, არ უნდა იწყებოდეს 6-ით. მაგალითი: 8-603 *** *** **.
5. არასწორი და სწორი ანგარიშები უნდა ეკუთვნოდეს ბილაინის მობილურ ოპერატორს. თუ ეს მოხდება, მაშინ თანხა არანაირად არ დაბრუნდება. არცერთი კომპანია არ მოსთხოვს ფულს სხვას მომხმარებლის შეცდომის გამო.

ტელეფონის საკუთრების შესამოწმებლად თქვენ უნდა გამოიყენოთ შემდეგი ussd ბრძანება: *444*შემოწმებული ნომერი 8#-ის გარეშე. ეს ნაბიჯი უზრუნველყოფს, რომ ორივე ანგარიში ეკუთვნის იმავე კომპანიას, რომელიც უზრუნველყოფს საკომუნიკაციო მომსახურებას.

ყველა პირობის დაკმაყოფილების შემთხვევაში, კლიენტი მარტივად დააბრუნებს ფულს ერთ-ერთი შემოთავაზებული მეთოდის გამოყენებით.

ოპერაციის გაუქმების მეთოდები

IN ბილაინის გადახდის დაბრუნების სამი გზა არსებობს ოფისში ვიზიტის გარეშე:

1. გადადით გვერდზე perenos.beeline.ru და შეავსეთ ფორმა.
2. გამოიყენეთ USSD ბრძანება *278#.
3. დარეკეთ 07222.

ჩამოთვლილი ვარიანტები ძალიან მოსახერხებელია და დიდ დროს არ მოითხოვს. მაგრამ ადამიანს შეუძლია მათი გამოყენება მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მისი შეცდომა შეესაბამება ოპერაციის გაუქმების პირობებს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მოგიწევთ შემდეგი ნაბიჯების შესრულება.

გადარიცხვის გაუქმება, რომელიც არ აკმაყოფილებს კრიტერიუმებს

ბილაინის გადახდის დაბრუნების ორი ვარიანტი არსებობს::

1. გადადით კომპანიის უახლოეს ოფისში და მიაწოდეთ თქვენი პასპორტი და ქვითარი, გააუქმეთ გადახდა და დააბრუნეთ თანხა.
2. მეორე მეთოდი არის განაცხადის გაგზავნა ელექტრონული ფოსტით: otvet.beeline.ru.

თუ არ გაქვთ აპლიკაციების დაწერის გამოცდილება, უმჯობესია აირჩიოთ პირველი მეთოდი. ოფისში მისვლისთანავე კომპანიის თანამშრომლები დეტალურად აგიხსნიან რა და როგორ უნდა გაკეთდეს. ეს ვარიანტი სასურველია დიდი ქალაქების მაცხოვრებლებისთვის, სადაც აუცილებლად იქნება ოპერატორის ოფისი.

მეორე ვარიანტი ბევრ კითხვას გაუჩენს მომხმარებლებს. მაგრამ ურბანული სოფლების ან პატარა ქალაქების მაცხოვრებლებისთვის ეს ერთადერთი ხსნაა, რადგან შეიძლება არ იყოს კომპანიის ოფისი.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის ოფიციალურ ვებსაიტზე ადვილია იპოვოთ აპლიკაციის შაბლონები, რომლებიც უნდა იყოს შედგენილი თანხების აღდგენისთვის განაცხადისთვის. კლიენტმა უნდა მიაწოდოს გადამხდელის დეტალები და განაცხადს დაურთოს მისი პასპორტის, ქვითრის ან ჩეკის ასლი. თუ მითითებული დოკუმენტების მთელი სია არ არის მიმაგრებული, მაშინ გადარიცხვის გაუქმებაზე უარი ეთქვათ.

თანხის დაბრუნების ნიუანსი

თუ კლიენტმა თანხა გადარიცხა საბანკო ბარათიდან, მაშინ მისი თანხა ბარათს დაუბრუნდება. ანალოგიური სიტუაციაა ელექტრონულ საფულეებთან დაკავშირებით. თუ თანხები გადაირიცხა აბონენტის პირადი ანგარიშიდან, ისინი შესაბამისად დაუბრუნდება მის პირად ანგარიშს.

არის ერთი გაფრთხილება, რომელიც არანაირად არ გაძლევს ფულის დაბრუნების საშუალებას. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ ანგარიშის ნომერზე დაბრუნებულ თანხაში შეცდომა არ არის. ეს სავსებით შესაძლებელია. ვთქვათ, ადამიანმა შეცდომა დაუშვა და შემთხვევით რამდენიმე ათასი მანეთი გაუგზავნა უცნობი პირის ანგარიშზე და თავისუფლად დახარჯა. ამ შემთხვევაში ტელეკომის ოპერატორს არავითარი პასუხისმგებლობა არ ეკისრება და ფულს არავინ დააბრუნებს.

განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს შეცდომებს რიცხვში. თუ ადამიანი შეცდომას უშვებს ტელეფონის ნომერში მის პირველ სამ ციფრში 8-ის შემდეგ. 960-ის ნაცვლად ეწერა 920. ამ შემთხვევაში თანხა გადაირიცხება სხვა ოპერატორის ნომერზე და თუ ეს მოხდება, მაშინ თანხის დაბრუნება შეუძლებელი იქნება. მართალია, ასეთი ოპერაციები ძალიან იშვიათია და უმეტეს შემთხვევაში მიუწვდომელია.

აღწერილია სახსრების აღდგენის ყველა მეთოდი და ნიუანსი. კარგი განწყობა გქონდეთ და ფრთხილად იყავით!

მომწონს 95, არ მომწონს 73

მიყვარს ყველაფრის ახალი, საინტერესო და უჩვეულო სწავლა. და ასევე - შემოიხვიეთ თბილ საბანში, აიღეთ ცხელი კაკაო და მოგიყვებით ფინანსურ ბაზარზე უახლეს, ცხელ ისტორიებზე საბანკო კონსულტანტების ოფისებიდან და სხვა საინტერესო რაღაცეებზე.

მსგავსი მასალები

თქვენ შეგიძლიათ ძალიან სწრაფად დააბრუნოთ მცდარი გადახდა ბილაინზე. ამისათვის თქვენ ყოველთვის არ გჭირდებათ ოფისში წასვლა; არსებობს უფრო მოსახერხებელი მეთოდები.

მობილური ტელეფონის ანგარიშის შევსების მრავალი გზა არსებობს, მაგრამ მათი უმეტესობა მოითხოვს აბონენტს ხელით დაარეგისტრიროს საჭირო ტელეფონის ნომერი. ყველაზე ყურადღებიან კლიენტებსაც კი შეიძლება ჰქონდეთ სირთულეები ამ ეტაპზე, შეცდომის დაშვება ნებისმიერს შეუძლია. ასეთ შემთხვევებში მობილური ოპერატორები ცდილობენ კლიენტებს შუა გზაზე შეხვდნენ, ასე რომ, თუ ადამიანმა თანხა არასწორ ბილაინის ნომერზე ჩადო, ამის გამოსწორება პროვაიდერის მეშვეობით შეიძლება.

თანხის დაბრუნების მახასიათებლები

თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ რამდენიმე ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა დააბრუნოთ ფული ბილაინში არასწორი გადახდიდან, თუმცა, ყველა შემთხვევაში უნდა გქონდეთ გადახდის დამადასტურებელი დოკუმენტი. ეს შეიძლება იყოს ტერმინალის ქვითარი ან ამონაწერი ვებგვერდიდან უნაღდო გადახდისთვის.

ტრანზაქციის დადასტურების გარეშე, ბილაინი ვერ დააბრუნებს თანხას, ამიტომ ერთადერთი, რაც შეიძლება აბონენტებს ვურჩიოთ ასეთ სიტუაციაში, არის დარეკოთ იმ ნომერზე, სადაც თანხა ჩაირიცხა და სთხოვოთ მიმღებს, გადარიცხოს გაგზავნილი თანხა თქვენს ანგარიშზე.

თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ 14 დღის განმავლობაში არასწორი გადარიცხვის დღიდან; შემდგომი მოთხოვნები არ მიიღება ოპერატორის მიერ. როდესაც ვსაუბრობთ თანხის დაბრუნებაზე, ვგულისხმობთ, რომ გადახდა ჩაირიცხება სწორ ტელეფონზე. ბარათზე ან ნაღდი ფულით თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მობილური ანგარიშის შევსება მოხდა პლასტიკური ბარათით.

თანხის დაბრუნება ხორციელდება ორი ალგორითმის გამოყენებით:

• სწრაფი ან დისტანციური მეთოდი.
• გრძელვადიანი მეთოდი.

ამ მეთოდებს შორის განსხვავება მდგომარეობს არა მხოლოდ იმაში, თუ რამდენად სწრაფად მოგვარდება პრობლემა. არასწორი თარგმანის სხვადასხვა პირობები გადამწყვეტი ფაქტორი ხდება. ეს მეთოდები მუშაობს მხოლოდ ბილაინის სხვა აბონენტზე შეცდომით გადახდის შემთხვევაში. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ, ეკუთვნის თუ არა რიცხვების თანმიმდევრობა კონკრეტულ ოპერატორს USSD მოთხოვნის გამოყენებით ნომრის *444* კომბინაციით ფედერალური ფორმატში, ანუ 8#-ის გარეშე. დაკარგული გადახდის დაბრუნების შესაძლებლობები სხვა პროვაიდერს,უშუალოდ მოლაპარაკება მობილური საკომუნიკაციო კომპანიის წარმომადგენლებთან.

ფულის დაბრუნების სწრაფი გზები

ბილაინის აბონენტებს შეუძლიათ მიიღონ თანხა სწორ ნომერზე არასწორი გადახდის შემდეგ რამდენიმე წუთში. ფულის ავტომატურად დაბრუნება შეგიძლიათ, თუ:

• შეუსაბამობა სწორ ტელეფონის ნომერთან არის არაუმეტეს 2 ციფრი;
• ჩარიცხული იყო 3000 რუბლზე ნაკლები თანხა;
• არასწორ ნომერზე არის საკმარისი თანხები თანხის დასაბრუნებლად.

ასეთ შემთხვევებში შესაძლებელია თანხის ავტომატური დაბრუნება:

1. ვებგვერდის მეშვეობით perenos.beeline.ru. თქვენ უნდა შეავსოთ ყველა ველი, რომელიც გამოჩნდება გვერდზე. მინიშნებები დაუყოვნებლივ იქნება იმავე გვერდზე.
2. შეგიძლიათ გამოიყენოთ სწრაფი ალგორითმი *278# ბრძანების გამოყენებით და შემდეგ მიჰყევით ეკრანზე გამოსახულ რჩევებს.
3. დისტანციური მეთოდი ასევე გულისხმობს ფულის გადარიცხვას ცხელი ხაზის ოპერატორის დახმარებით, მაგრამ ხაზი 0611 ჩვეულებრივ ეხმარება 200, 300 ან 500 რუბლამდე მცირე დეპოზიტების შემთხვევაში. ოდნავ უფრო დიდი თანხები უნდა მოითხოვოთ თანხის დასაბრუნებლად დარეკვით 07222.

Მნიშვნელოვანი! ცხელი ხაზის ოპერატორთან დარეკვისას უნდა დაადასტუროთ SIM ბარათის მფლობელის პასპორტის მონაცემები, რომელმაც შეცდომით არ მიიღო გადახდა.

თანხის დაბრუნება ან გადარიცხვა განაცხადის საშუალებით

ბილაინის ოფისში

იმ შემთხვევაში, როდესაც კლიენტებს აქვთ არასწორი რიცხვი 2 ციფრზე მეტი და ვერ სარგებლობენ თანხის ავტომატური გადარიცხვით ან სხვა მიზეზით, უნდა დაუკავშირდნენ ოფისს. უმჯობესია მიხვიდეთ ბილაინის სერვის პუნქტში და იქ დაწეროთ შესაბამისი განცხადება. თქვენ უნდა გქონდეთ ტრანზაქციის ქვითარი და პასპორტი.

ჩამოტვირთეთ და გაგზავნეთ აპლიკაცია [ელფოსტა დაცულია]

ალტერნატივა არის მხარდაჭერასთან დაკავშირება ელ.ფოსტის საშუალებით.

ორივე შემთხვევაში განაცხადი განიხილება დაახლოებით 3 სამუშაო დღეში. თუმცა, თავად ფულის გადარიცხვა შეიძლება ბევრად მოგვიანებით ჩამოვიდეს. ეს ინფორმაცია განიხილება სპეციალისტებთან განაცხადის განხილვის შემდეგ.