Билайн предлагает множество различных решений для своих абонентов. Одной из популярных опций является «Всегда на связи». Это прекрасный вариант для многих клиентов. Но не всегда существует необходимость в пользовании данной услуги. Следует понимать, как отключить Всегда на связи Билайн.
Предложение позволяет всегда быть на связи. С его помощью вы сможете осуществлять звонки, отправлять сообщения или сидеть в интернете, даже если на счету недостаточно средств. Билайн позволил своим клиентам уходить в минус.
Прежде, чем активировать функцию, клиенту потребуется определиться с нужным лимитом, который станет нижним ограничителем. Например, вы выбрали 450, следовательно, ниже -450 рублей баланс не может опуститься. Важно погасить задолженность в течение месяца, в противном случае доступные связь будет заблокирована. После внесения требуемой суммы опции восстановятся, и вы вновь сможете уходить в отрицательный баланс в зависимости от выбранного лимита.
Помните, что услуга недоступна при подключенных опциях – Автодоверительный платеж (или Доверительный).
Как отключить «Всегда на связи» Билайн
Изучим, как отключить услугу Всегда на связи Билайн. Существует несколько основных решений:
- Посредством команды – *110*0120#.
- В личном кабинете на оф.сайте компании. Авторизуйтесь и на основной странице найдите вкладку услуг, затем отключите нужную.
- В техподдержке, позвонив на 0611.
- В ближайшем офисе оператора.
- Посредством специального приложения – Мой Билайн. Скачайте его с маркета на свой смартфон и контролируйте все подключенные услуги.
В основном клиенты предпочитают последний вариант. В приложении можно осуществить не только отключение услуг, но и активировать новые или контролировать собственный мобильный баланс.
Если баланс телефона приближается к нулевой отметке, то для многих людей их привычная жизнь начинает замирать. Как на зло в этот момент необходимо срочно связаться с родственниками, помочь друзьям, узнать как обстоят дела у детей.
Какие существуют возможности при нуле на Билайне? По этому поводу больше не нужно переживать, так как мобильная компания позаботилась о комфортных способах обеспечения связи в подобных ситуациях.
Абонентам, которые предпочитают предоплатные тарифы, мобильный оператор предлагает большой перечень услуг, благодаря которым можно поддерживать связь с нужными абонентами при нулевом счете. Для их активации потребуется отправка определенных команд.
Возможности при пустом балансе:
- пополнение баланса при активации опций «Автодоверительный платеж», а также «Доверительный платеж »;
- пополнение счета в автоматическом режиме и без комиссии при настройке сервиса «Автооплата »;
- получение помощи от других абонентов благодаря опциям «Звонок благодаря собеседнику», «Пополни мой баланс », «Позвони мне».
Кроме этого, если счет Билайн находится на нулевой отметке, то можно воспользоваться также стандартной услугой «Живой ноль», которую не нужно дополнительно активировать. Для того, чтобы в данной ситуации быть на связи просто необходимо поддерживать свой телефон во включенном состоянии.
«Автооплата»
При подключенной опции «Автооплата» невозможно попасть в ситуацию, когда счет становится нулевым. Если состояние баланса приближается к пределу, который был определен самим владельцем телефона, то в автоматическом порядке производится его пополнение с пластиковой карточки. Размер суммы при этом также заранее определяется самим абонентом.
Клиенты, которые пользуются предоплатными тарифами, самостоятельно устанавливают остаток и перечисляемую сумму. Абоненты, которые предпочитают вносить постоплату, не должны осуществлять настройку, так как им будут перечисляться деньги, соответствующие выставленному счету при завершении месячного периода.
Активировать услугу можно в результате отправки соответствующего запроса *114*9# , а деактивировать можно при помощи: *114*0# .
«Доверительный платеж»
Размер денежных средств, которые сотовая компания предоставляет клиенту в виде доверительного займа для связи, будет иметь зависимость от трат на протяжении последнего 3-х месячного периода. Эта опция доступна как в пределах страны, так и за ее территорией. Воспользоваться активированным платежом можно на протяжении 3-х дней. Если за данный период предоставленные средства не будут использованы, то услуга автоматически деактивируется.
Для подключении опции необходимо отправить специальный запрос: *141# . Для получения информации о количестве средств, которые могут быть переведены на счет следует отослать: *141*7# .
«Автодоверительный платеж»
В целях использования услуги «Автодоверительный платеж» не нужно заниматься отправкой специальных команд. Если она находится в активном состоянии, то пополнение счета будет осуществляться в автоматическом порядке при понижении порога в 50 рублей. На величину денежных средств, которые будут зачисляться, оказывают влияние расходы абонента за период 3-х месяцев.
За использование услуги со счета клиента будет сниматься определенная плата: в 1-й день — 50 копеек, в последующий период — 75 копеек. Активация услуги выполняется при достижении определенного порога: 50 рублей — если абонент находится в пределах страны и 150 рублей — когда он покинул ее территорию.
Чтобы подключить опцию следует отослать запрос *141*11# , а для деактивации: *141*10# .
«Пополни мой счет»
Кроме рассмотренных выше услуг, мобильная компания также позволяет отправлять просьбы о пополнении баланса иным лицам. В целях использования опции «Пополни мой счет» не потребуется внесение дополнительных средств. В результате адресату поступит уведомление. Достаточно удобно, что с этой просьбой можно обращаться не только к пользователям любых операторов, которые находятся на территории РФ, но также и в других странах.
Процедура активации опции не потребуется, а всего-лишь нужно отослать запрос с просьбой о пополнении баланса: *143*телефон_абонента# . Набор номера осуществляется в полном размере, а для жителей других стран в нем должна присутствовать цифра «+7». Пополнение счета доступно различными способами: с помощью опции «Мобильный перевод» или пластиковой карточки, а также в офисах банков или мобильных операторов.
Как позвонить при нулевом балансе Билайн ?
Для связи с нужным абонентом при нулевом состоянии счета Билайн существуют разные варианты. Например, можно отправить просьбу перезвонить.Это становится возможным благодаря использованию опции «Позвони мне». Кроме этого, также вполне реально выполнить звонок за счет иного абонента. Для этого предлагается удобная услуга «Звонок благодаря собеседнику».
Для того, чтобы не попасть в ситуацию, когда финансовые средства на счету закончились, его состояние необходимо держать под контролем. Получить сведения о собственном балансе возможно в результате отправки запроса: для постоплаченных планов *110*45# , а для предоплатных *102# . Кроме этого, данную информацию можно получить с помощью приложения «Мой Билайн» или в Персональном кабинете.
«Позвони мне»
Благодаря этой опции абоненты с нулевым счетом смогут отправить СМС своим родственникам или друзьям, в котором будет присутствовать просьба перезвонить. При этом не нужно внесение финансовых средств за использование опции тем пользователям Билайн, которые находятся в своем регионе.
С помощью услуги открывается удобная возможность для отправки сообщений абонентам любых мобильных компаний. Дополнительная активация услуги не потребуется, а всего-лишь необходимо отослать команду *144*телефон_абонента# . Номер также должен набираться полностью вместе с «+7».
«Звонок за счет собеседника»
Для того, чтобы сделать важный звонок при нулевом состоянии счета, не потребуется вносить дополнительные средства или выполнять активацию услуг. В этих целях необходимо указать код 05050 , а затем набрать телефона вызываемого абонента, в котором будет отсутствовать «8». Если адресат этого обращения согласен, то после соединения с ним можно вести обычный разговор. Невозможно будет воспользоваться такой возможностью в ситуации, когда абонент не желает оплачивать общение.
В момент выбора наиболее подходящего варианта связи при нулевом состоянии счета необходимо учитывать существующие ограничения. Для этого стоит ознакомиться с подробностями условий, на которых предоставляются некоторые из услуг.
Если срочно нужно совершить исходящий звонок, а баланс отрицательный, можно использовать возможности при нуле. Подключение услуги не займет много времени, т.к. каждый абонент может воспользоваться USSD-командами, о которых далее подробнее пойдет в статье. Билайн России предоставляет следующие возможности при нуле:
- воспользоваться опцией , которая является автоматической и не требует комиссии;
- с помощью определенной команды воспользоваться функцией или «Автодоверительный платеж»;
- использовать помощь друга с помощью команд , .
Билайн предоставляет возможность позвонить при нулевом балансе. Сделать это можно с помощью различных команд, например:
- «Доверительный платеж»;
- «Позвони мне»;
- «Звонок за счет собеседника»;
- и прочие.
Однако чтобы не оказаться в ситуации, когда позвонить нужно срочно, а денег нет, необходимо регулярно проверять баланс. Сделать это можно, набрав номер * 102 # и затем нажав вызов. Эта услуга действует в любое время.
Узнать свои расходы можно с помощью команды * 110 * 45 # . Это позволит контролировать баланс, чтобы вовремя пополнять баланс.
Услуга «Доверительный платеж»
Даже при нулевом балансе имеется возможность связаться с человеком. Сделать звонок при отрицательном балансе можно, используя «Доверительный платеж». Для этого необходимо ввести следующую команду: * 141 # . После введения данной комбинации, по условиям Билайн, счет абонента будет пополнен на 3 дня.
Сумма пополнения зависит от расходов за последние 3 месяца и от того, находится ли абонент на территории России или за границей.
По истечении 3-х дней будут списаны денежные средства и комиссия. Узнать сумму, которую предоставляет Билайн можно с помощью команды * 141 * 7 # .
Абоненту предоставляется возможность позвонить в кредит при нулевом балансе с помощью услуги «Автодоверительный платеж». Отличие от предыдущей услуги заключается в следующем:
- как только баланс на счету становится менее 50 рублей, автоматически зачисляются деньги в зависимости от расходов, которые были в течение последних 3-х месяцев;
- в пределах России пороговый баланс на счету считается 50 рублей, а за границей — 150 рублей;
- услуга платная, в первый день подключения абонентская плата составляет 50 копеек, а в последующие дни — 75 копеек в день.
Описание услуги «Билайн.Радиопортал»: подключение и отключение опции
Для подключения услуги необходимо ввести комбинацию * 141 * 11 # , а для отключения — * 141 * 10 # .
Услуга «Звонок за счет собеседника»
С помощью команды 05050 можно позвонить при нулевом балансе за счет другого абонента. Данную команду необходимо ввести перед номером вызываемого абонента без восьмерки. Если собеседник примет звонок, то расходы будут возложены на него, а если нет, то разговор не состоится.
Как попросить другого абонента перезвонить при нулевом балансе?
Если денег на счету нет, а позвонить другому человеку нужно срочно, сделать это можно следующим образом. При нулевом балансе можно отправить просьбу перезвонить с помощью команды * 144 * номер абонента # .
Услуга «Перезвони мне» распространяется не только на абонентов Билайн, но и на других операторов.
Функция является совершенно бесплатной .
Закончились деньги на счёте в Билайне? Не беда. Узнайте из нашей статьи об услугах и возможностях при нулевом балансе.
Сервис «Позвони мне»
Данный сервис позволяет уведомить человека о том, что вы ждете от него звонка. Главное его достоинство в том, что Вы можете отослать уведомление абоненту любой российской компании, предоставляющей услуги мобильной связи, а также клиентам грузинского оператора Билайн и стран СНГ.
Услуга предоставляется автоматически, без подключений и настроек. Она совершенно бесплатна для всех клиентов оператора Билайн.
Выбранному абоненту, приходит от Вашего имени сообщение, в котором содержится просьба о перезвоне.
Вы получаете уведомление об успешности доставки запроса:
- Для активации введите *144*номер телефона# .
- Если Вы не хотите, чтобы Вам приходили сообщения с просьбой перезвонить, введите код*144*0# .
- Если же Вы вновь захотите получать данные сообщения, то введите команду *144*1# .
Этот сервис доступен не только в домашней сети, но и в роуминге. В течение суток можно отослать не более 10 сообщений.
«Звонок за счёт собеседника»
Данная услуга позволяет клиенту совершить звонок за счёт собеседника. Услуга доступна всем абонентам с предоплатной системой расчёта в домашней сети, в роуминге недоступна.
Позвонить за счёт друга можно только к абонентам Билайн, по номерам других операторов связи это сделать невозможно.
Чтобы связаться с собеседником за его счёт, выполните следующие действия:
- Наберите 05050 и номер телефона человека, к которому собираетесь позвонить, без 8 (например: 050509601234567 ).
- Нажмите кнопку вызова.
- Собеседнику приходит уведомление, что вы пытаетесь связаться за его счёт.
- Чтобы принять подобный звонок, собеседник должен нажать цифру 1 . В случае отказа, нужно просто нажать кнопку сброса вызова.
- Если собеседник отказался принять звонок за свой счёт, вам придёт уведомление с причиной отказа, а он получит СМС с просьбой перезвонить.
Для абонента, принимающего вызов, звонок будет стоить 3 р. за минуту.
В течение суток можно совершить не более 15 подобных звонков.
Доверительный платеж
Если Ваш мобильный счет равен нулю, воспользуйтесь “Доверительным платежом”. После набора определенной команды, на баланс поступит некая сумма.
Она зависит от того, в каком тарифном плане вы обслуживаетесь, и от того, сколько тратите средств на разговоры в месяц. Она действует 3 дня.
Инструкция:
- Если Вы хотите узнать, какая сумма поступит на баланс, введите комбинацию клавиш *141*7# и кнопку вызова. Условия предоставления отличаются для разных тарифных планов.
- Чтобы подключить услугу, наберите комбинацию *141# .
Если по условиям тарифного плана абонентская плата снимается ежедневно, либо ее нет, то сумма, которую Вы получите, зависит от той суммы, на которую вы пополняли свой мобильный счет за последние 3 месяца.
Если со счета абонентская плата снимается ежемесячно, то Вам будет доступна сумма равная абонентской плате.
Стоимость предоставления займа и полученная сумма будут сняты через 3 дня после пополнения вашего баланса.
Клиенты с постоплатной системой расчетов этим сервисом воспользоваться не смогут.
Получение доверительного платежа доступно только для тех абонентов, которые являются клиентами Билайна более 3 месяцев.
«Пополни мой счет»
Данный сервис позволяет попросить близкого, пополнить Ваш баланс. Он предоставляется автоматически и не требует подключения.
Человек, которому вы отправляете запрос, получит СМС с текстом, содержащим вашу просьбу. Вы в ответ получите СМС, которая подтвердит доставку. Отправка данных СМС не тарифицируется.
Итак:
- Чтобы отослать запрос, введите *143*номер в международном формате # .
- Вы можете запретить прием данных запросов. Для этого наберите команду – *143*0# .
- Чтобы восстановить прием SMS уведомлений, наберите *143*1# .
Установка запрета доступна только для клиентов Билайна России.
Отправка запросов возможна клиентам любых российских компаний по предоставлению услуг сотовой связи, а также компании Билайн в СНГ. Сервис «Пополни мой счет» доступен и в роуминге.
В течение суток возможна отправка лишь 5 СМС
Существует возможность отправления просьбы о пополнении мобильного счета через приложение USB – модем Билайн:
- Для этого зайдите в приложение USB – модем.
- Найдите графу «Пополни мой счет» в разделе «Управление счетом».
- Заполните поле «номер» – укажите в любом формате номер телефона абонента, к которому Вы обращаетесь с просьбой.
- Затем нажмите «Запросить», и данный клиент компании сотовой связи получит уведомление с просьбой пополнить счёт.
«Живой ноль»
Данный сервис позволяет даже при отрицательном балансе счета принимать входящие звонки и сообщения и связаться со службой поддержки клиентов оператора.
Данная услуга доступна для всех клиентов предоплатной системы расчетов. Ее не надо подключать. По умолчанию она активирована у всех клиентов компании Билайн.
Оператор сотовой связи Билайн предусмотрел для своих клиентов достаточное количество услуг, которые позволяют им быть на связи, даже если их счет равен нулю. Пользуйтесь!
Доброго времени. Столкнулась с такой ситуацией: При предоплатной тарифной системе "Все за 500" с меня неоднократно списывали абонентскую плату в минус. Мой телефон заблокирован и я должна билайну 1541 руб. 87 коп. Сейчас на балансе минус - 1541 руб 87 коп. Как на заблокированном номере списываются средства за услуги, которыми я не пользуюсь, т.к. номер заблокирован за не оплату услуг?!? Заблокирован 30.03.2017.
Вот детализация счета, при этом на моем счету минус 1541рублей!!! Как так? Мало того вы списываете постоянно какие-то автодоверительные платежи, которые я не брала, так ещё и при минусовом балансе списываете абонентскую плату?!
Дата и время
Все номера
Объем услуг
Баланс
Изменение баланса
Конечный баланс
02 мар 2017, 01:17:27
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-491,37 руб.
-491,37 руб.
05 мар 2017, 01:17:03
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-531,37 руб.
08 мар 2017, 01:21:30
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-521,37 руб.
11 мар 2017, 01:13:32
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-537,37 руб.
14 мар 2017, 01:16:58
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-486,37 руб.
17 мар 2017, 01:16:35
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-539,87 руб.
20 мар 2017, 01:17:20
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-540,37 руб.
23 мар 2017, 01:15:01
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-539,87 руб.
26 мар 2017, 01:17:16
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-540,37 руб.
29 мар 2017, 01:23:03
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-540,87 руб.
Платежи
Обновить данные
Выгрузить в Excel
Дата и время
Все операции
Все номера
Объем услуг
Баланс
Изменение баланса
Конечный баланс
01 апр 2017, 01:20:28
Плата за подключение Довер. платежа
—
Основной баланс
-40 руб.
-539,87 руб.
01 апр 2017, 01:20:28
Списание Довер./Автодоверительного платежа
—
Основной баланс
-501 руб.
-1040,87 руб.
Несколько раз, общалась с тех. поддержкой в чате и по почте, диалоги все сохранила, Вы будете смеяться, первый оператор в чате уверяла меня до последнего, что у меня не такой баланс, а совсем другой, что я должна 1041 руб. Через пару часов связалась с другим оператором, которая уверяла меня, что все списания верны. Далее следовала переписка по почте, результатом которой стало вот такое письмо:
RE: Re: По списанию с номера
Вы не оплачивали услуги связи с 29.03.2017. Вам был предоставлен"Доверительный платеж", чтобы Вы могли пользоваться симкартой и домашним интернетом. Услуга "Доверительный платеж" предоставляется только на 3 дня. 01.04.2017 списание за услугу произошло в полном объеме, услуги были Вам предоставлены, пока у Вас не образовалось задолженности.
На данный момент все начисления корректны, они происходили за абонентскую плату по тарифу и за услугу домашнего интернета.
С 29.03.2017 не было ни одного пополнения, поэтому услуги связи Вам приостановили. Сейчас для того, чтобы возобновить услуги связи, необходимо пополнить счет и погасить все задолженности. Напомню, что по условиям тарифа"Всё за 500" начисление абонентской платы - обязательное условие, с которым Вы согласились при подключении. Если Вы не пополняете или непользуетесь, абонентская плата будет начисляться в любом случае. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо.
Спасибо, что пользуетесь услугами«Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Надежда Зл-на,
Служба поддержки Клиентов«Билайн».
Вам не кажется странной такая рекомендация, когда абоненту показывается баланс в минус на 1541 рублей больше чем он должен? Я не хочу больше находится на этом тарифе. А почему при недостаточных средствах списалась абонентская плата?! И получается так: я не пользовалась услугами тарифного плана, после того, как списалось 1541 руб за абонентскую плату? Потому что с меня списали доверительный платеж и у меня был минус на балансе. Т.е. услугой не пользовалась,но все равно плати?
По всем выпискам выходит, что я Вам должна 541 руб рубль всего, доверительный платеж+40 руб. за услугу, но никак не 1041 руб. и тем более не 1541 руб., которая у меня настойчиво отображается в личном кабинете. Что видно ниже!!!
Все диалоги, детализация счета и скрины у меня есть!!! Кроме того, я просила приостановить действие тарифа за 500, и даже сменить тариф на тариф без абонентской платы, но операторы в чате только переводили друг на друга и в течение двух часов потерянного времени ничего не произошло. Я просила, требовала, но как об стенку горох.
У меня нет денег оплатить действительно заслуженный долг в 541 руб, но никак не 1541 руб, а в личном кабинете пишут, что в мае я буду должна 2000 руб. Никто не идет мне на
уступки!
