So erfahren Sie mehr über die neuesten Abschreibungen bei MTS. So finden Sie heraus, wie viel Geld für MTS abgeschrieben wurde. MTS findet heraus, wie das Geld abgeschrieben wurde

Wie finde ich die letzten 5 bezahlten Aktionen auf MTS heraus? Diese Frage stellt sich bei mehreren Kunden des Unternehmens. In unserem Artikel stellen wir verfügbare Methoden zur weiteren Anwendung und Datenüberprüfung vor.

Es gibt viele Gründe, Informationen einzuholen, darunter:

• Wir benötigen Daten zu Abschreibungen.
• Informieren Sie sich über kostenpflichtige Aktionen, die kürzlich durchgeführt wurden.
• Verstehen Sie, wo das Geld vom Konto abgebucht wurde.
• Wenn die Auszahlung ungerechtfertigt erfolgte, erhalten Sie eine spätere Rückerstattung des Geldes.
• Erhalten Sie maximale Informationen über Ihr Konto.
• Sie müssen verstehen, welche kostenpflichtigen Dienste verbunden sind und Geld verbrauchen.
• Weitere Gründe für die Datenanforderung.

Dies sind einige Gründe, weitere Informationen einzuholen. Tatsächlich kann es noch viel mehr Gründe geben, alles hängt von der konkreten Situation ab. Es lohnt sich, Sonderwünsche zur Überprüfung der Angaben zu nutzen.

Grundlegende Methoden

Welche Methoden gibt es derzeit? Wie überprüfe ich die letzten 5 Aktionen auf MTS? Heutzutage werden eine Reihe von Methoden angeboten:

1. Anfrage für eine Sondernummer.
2. Rufen Sie das Contact Center an.
3. Besuch im Salon.
4. Bestelldaten in Ihrem persönlichen Konto.

Welche Betrachtungsmethode soll ich wählen? Es hängt alles von Ihren Wünschen ab. Sie sollten die verfügbaren Optionen sorgfältig prüfen, bevor Sie Ihre eigene Entscheidung treffen.

Befehl zum Anzeigen der letzten 5 Ladungen

Eine der beliebtesten Methoden ist das Team. Abfragen werden seit vielen Jahren zur Kontoverwaltung eingesetzt. Sie ermöglichen Ihnen, die Operation schnell durchzuführen und die gewünschten Informationen zu erhalten. Sie benötigen hierfür keinen Internetzugang.

So finden Sie die fünf kostenpflichtigen Aktionen heraus:

1. Wählen Sie *152*1# und drücken Sie die Anruftaste.
2. Warten Sie, bis die Antwortinformationsnachricht eintrifft.
3. Sie können sich mit den Daten vertraut machen.

Wichtig zu wissen: Es werden die Parameter der letzten zwei Tage angezeigt. Wenn in diesem Zeitraum keine Abschreibungen erfolgten, enthält die Nachricht keine Informationen über abgeschlossene Transaktionen.

Um Parameter für einen längeren Zeitraum und nicht nur die letzten Aktionen zu erfahren, müssen Sie Details anfordern. Es zeigt alle Daten zu Belastungen vom Konto an.

Servicekosten

Die letzten fünf kostenpflichtigen Aktionen auf MTS können Sie völlig kostenlos erfahren. Wenn Sie eine Anfrage von Ihrem Telefon aus verwenden, werden keine Mittel für den Dienst berechnet. Diese Tatsache wird von Vorteil sein.

Der Dienst ist nicht nur im Heimnetz, sondern auch im Roaming kostenlos. Daten zu Abschreibungen können Sie jederzeit anfordern und einsehen.

Im Contact Center

Eine alternative Möglichkeit ist ein Contact Center. So finden Sie die Informationen heraus, die Sie interessieren:

• Wähle die Nummer
• Hören Sie sich die Speisekarte an.
• Wählen Sie ein Element aus, um eine Verbindung zu einem Operator herzustellen.
• Warten Sie auf die Antwort des Spezialisten.
• Teilen Sie dem Mitarbeiter nach dem Wechsel den Grund des Anrufs mit.
• Er prüft die Angaben im System.
• Stellt dem Kunden die benötigten Informationen zur Verfügung.

Der Nachteil dieser Option besteht darin, dass der Support-Service oft ausgelastet ist. Daher muss man oft bis zu 10 Minuten oder länger auf eine Antwort warten. Am besten ist es, das Callcenter nicht abends anzurufen, wenn die Anrufe besonders hoch sind.

In der Fahrerkabine

Möchten Sie Informationen zu Belastungen Ihres Kontos erhalten? Die Kosten der letzten 5 Aktionen auf MTS können Sie im Showroom des Unternehmens erfahren. Dazu benötigen Sie:

1. Finden Sie das nächstgelegene Büro auf der Karte. Es wird auf der Website des Unternehmens und in der Anwendung am Telefon präsentiert.
2. Kommen Sie gemäß dem Arbeitsplan dazu.
3. Legen Sie zur Identifizierung einen Reisepass vor.
4. Fordern Sie Informationen zu Abschreibungen an.
5. Der Spezialist fordert die Daten aus der Datenbank an und übermittelt sie an den Kunden.
6. Sie können die Informationen anzeigen, die Sie interessieren.

Aber nicht viele Leute nutzen diese Methode. Nicht jeder hat die Möglichkeit, persönlich in den Salon zu kommen, um sich zu informieren. Es macht keinen Sinn, diese Methode zu verwenden, wenn es für Abonnenten viel bequemere Optionen gibt.

Details in Ihrem persönlichen Konto

Die Kosten für abgeschlossene Abschreibungen können Sie den Details entnehmen. Notwendig:

• Gehen Sie zur MTS-Website.
• Öffnen Sie den Tab mit Ihrem persönlichen Konto.
• Geben Sie Ihre Nummer und Ihr Passwort ein.
• Betreten Sie das Büro.
• Suchen Sie einen Artikel mit Details.
• Zeitraum auswählen.
• Daten anfordern.

Welche Methode ist heute die bequemste?

Der bequemste Weg ist die Verwendung eines Befehls. Sie müssen nur ein paar Tasten drücken, um die benötigten Informationen zu erhalten. Die Methode dauert nicht länger als eine Minute, daher nutzen Abonnenten sie aktiv.

Aber ich schaffe es, in zwei Tagen die letzten 5 bezahlten Aktionen auf MTS herauszufinden. Wenn Informationen über einen längeren Zeitraum benötigt werden, ist es notwendig, Einzelheiten anzufordern. Es ermöglicht Ihnen, Abschreibungen für einen bestimmten Zeitraum anzuzeigen.

Basierend auf den erhaltenen Daten können Sie:

1. Optimieren Sie die Kosten für Kommunikationsdienste.
2. Deaktivieren Sie unnötige Optionen, die nicht erforderlich sind.
3. Eliminieren Sie unnötige Kosten.
4. Fehlabschreibungen erkennen.
5. Fordern Sie vom Betreiber Schadensersatz.
6. Holen Sie sich Ihr Geld zurück.
7. Finden Sie heraus, wo ständig Gelder von Ihrem Konto verschwinden.

Sie müssen dringend eine Mobilfunkverbindung nutzen, aber die Stimme am Telefon sagt Ihnen, dass keine Bedienung über die Telefonnummer möglich ist? Gibt es jemanden, der noch nie auf ein solches Problem gestoßen ist? Überprüfen Sie zunächst Ihr Guthaben. Wenn alle Rechnungen pünktlich bezahlt sind, können Sie die Ausgaben selbst ermitteln, indem Sie die 5 zuletzt bezahlten Aktionen des MTS-Dienstes nutzen. Abonnenten erhalten die Möglichkeit, kostenpflichtige Transaktionen anhand ihrer Nummer kostenfrei abzufragen.

So erhalten Sie Speseninformationen

MTS kümmert sich um seine Kunden und versucht, die Nutzung seiner Dienste bequem und komfortabel zu gestalten.

• Zu Ihrer Information
• Die Fähigkeit zur Kostenkontrolle ist einer der Hauptpunkte, anhand derer die Qualität von Dienstleistungen beurteilt werden kann.

Betreffinformationen zum Abbuchen von Geldern von einem Konto finden Sie hier:

• auf der Website mts.ru durch Aktivierung des Dienstes „Ausgaben für heute“. Der Dienst ist kostenlos;
• Öffnen Sie in Ihrem persönlichen Konto auf der Website mts.ru den Abschnitt „Kosten“.
• Öffnen Sie in der Anwendung „Mein MTS“ die Registerkarte „Menü“, dann „Rechnungen und Zahlungen“ und dann „Kostenkontrolle“;
• wenn Sie das Büro persönlich kontaktieren oder Informationen über die Telefonnummer des Anbieters für einen beliebigen Zeitraum anfordern. Informationen werden gegen Gebühr zur Verfügung gestellt.

Bedingungen für den Erhalt des Dienstes „Ausgaben für heute“.

Der Dienst steht allen Abonnenten zur Verfügung, unabhängig von Standort und Tarifplan. Mit seiner Hilfe können Sie die neuesten kostenpflichtigen Aktionen von MTS anzeigen, deren Preis das verfügbare Limit überschritten hat.

Wenn der Kunde ein aktiver Nutzer kostenpflichtiger Ressourcen ist, lohnt es sich, Einzelheiten zur Rechnung einzuholen, da in den letzten 5 kostenpflichtigen Aktionen von MTS möglicherweise keine dem Abonnenten unbekannten Kosten enthalten waren.

• Aufmerksamkeit
• Der Betreiber stellt Informationen für den aktuellen Tag bereit, beginnend ab 00.00 Uhr. Hat der Abonnent in dieser Zeit die Dienste nicht genutzt, wird der Vortag berücksichtigt.

Der Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

So aktivieren Sie den Dienst

Um die Kontoinformationen zu überprüfen, müssen Benutzer von Kommunikationsdiensten nicht das Callcenter anrufen, sondern einfach den Kurzbefehl * 152 # wählen. .

Eine weitere Option zum Wählen des Befehls * 152 * 1 # . Auf dem Telefonbildschirm erscheint ein Menü, in dem Sie die Nummer 1 auswählen müssen – die Kosten der letzten 5 MTS-Aktionen – und auf die SMS-Nachricht warten müssen.

Informationen zum Internet-Verkehrsverbrauch werden nach der Art der Verbindung gruppiert, die am angeforderten Tag verwendet wurde (2G, 3G, 4G). Die Zeile zeigt die Verbindungsart, den Verkehr und die Kosten an. Wenn Sie sich im Roaming befinden, werden diese Informationen sowie deren Art in den Zusatzinformationen angezeigt.

Anrufe werden nach Telefonnummern gruppiert – alle Anrufe für einen ausgewählten Zeitraum an eine Nummer werden in einer Spalte mit der gesamten Anrufzeit und den Kosten angezeigt. SMS-Nachrichten werden nach dem Anrufprinzip gruppiert. Einzelheiten zu verbundenen Diensten werden ohne Berücksichtigung des Abbuchungszeitraums dargestellt.

Sollten dennoch Schwierigkeiten auftreten, stehen Ihnen die Spezialisten des MTS-Kundendienstcenters zur Seite. Um den Centermanager zu kontaktieren, müssen Sie von Ihrem Mobiltelefon aus die Kurznummer 0890 wählen , während im internationalen Roaming +7 495 766 01 66 , von einem Festnetztelefon 8 800 250 08 90 .

• Zu Ihrer Information
• Die Nutzungsbedingungen des Dienstes für Abonnenten außerhalb der Russischen Föderation sind identisch. Das Einzige ist, dass die Zeit bis zum Empfang der Daten zunehmen wird.

Live-Balance-Option

Um den Komfort seiner Kunden zu erhöhen, hat der Betreiber weitere Möglichkeiten zum Abrufen von Kontoinformationen bereitgestellt. Informationen erhalten Sie über Ihr persönliches Konto und die Funktion „Live Balance“:

1. Auf der offiziellen Website https://mts.ru finden Sie Informationen dazu, wie Sie die neuesten Abschreibungen bei MTS erfahren. Dazu müssen Sie nach dem Einloggen in Ihr persönliches Konto zur Registerkarte „Ausgaben“ gehen, wo Sie den gewünschten Zeitraum angeben. Die Funktionalität des Dienstes bietet die Möglichkeit, einen Zeitraum von 30 Kalendertagen auszuwählen, also eine Abrechnung für einen ganzen Monat zu erhalten. Die Auskunftserteilung erfolgt durch den Betreiber kostenfrei;
2. Für regelmäßige Nutzer kostenpflichtiger Ressourcen eignet sich die von den Entwicklern erstellte Option „Live Balance“, um die Geldbewegungen auf dem mobilen Guthaben regelmäßig zu überprüfen. Um die Option auf Ihrem Smartphone zu aktivieren, müssen Sie * 111 * 150 # wählen . Der Dienst wird gegen eine Gebühr bereitgestellt: 1 Rubel für die Verbindung und dann 1 Rubel für jeden Tag, bis der Dienst vom Abonnenten deaktiviert wird. Die Deaktivierung des Dienstes ist kostenlos.

• Aufmerksamkeit
• Beim Dienst „Live Balance“ werden Informationen auf dem Bildschirm eines Mobilgeräts empfangen. Nicht alle Geräte unterstützen dieses Format. Experten empfehlen, sich vor dem Herstellen einer Verbindung an das Kundensupport-Center zu wenden.

Kostenkontrolle in der My MTS-Anwendung

Die Smartphone-Anwendung ist auf den Komfort der Kunden ausgelegt. Damit können Sie die Ausgaben für Mobilkommunikation verfolgen, Dienste verbinden/trennen, den Tarifplan ändern und auch Ihr Guthaben aufladen. Über die Anwendungsoberfläche können Sie alle Aktionen schnellstmöglich ausführen.

Mit dem Antrag können Sie herausfinden, wofür die Mittel ausgegeben wurden. Im Antrag müssen Sie den Abschnitt „Rechnung und Zahlung – Kostenkontrolle“ öffnen. Im sich öffnenden Fenster wird ein detaillierter Abschreibungsplan erstellt, der per E-Mail zugesandt werden kann.

Details für sechs Monate

Wenn Sie Informationen für einen Zeitraum von mehr als einem Monat benötigen, müssen Sie sich persönlich an den MTS-Showroom wenden. Auf der Hauptseite der Website müssen Sie Ihre Region auswählen und dann im Abschnitt „Hilfe“ auf die Schaltfläche „Ausstellungsräume“ klicken. Auf der Karte werden Symbole angezeigt, die den Standort des Büros angeben.

• Zu Ihrer Information
• Wenn Sie einen Kommunikationssalon kontaktieren, müssen Sie einen Ausweis – einen Reisepass – bei sich haben. Nur der Besitzer der SIM-Karte kann die Daten empfangen.

So erneuern Sie Kommunikationsdienste

Das Aufladen Ihres Mobilfunkguthabens ist die einzige Möglichkeit, die Fähigkeit zum Telefonieren und Versenden von SMS-Nachrichten wiederherzustellen. Die Technologie macht es möglich, Zahlungen online zu tätigen. Somit können MTS-Abonnenten die Dienste des Betreibers bezahlen mit:

• Bankkarte auf der MTS-Website ohne Provision;
• Aktivierung der automatischen Zahlung ohne Provision;
• Service „Zahlungsversprechen“ für drei Tage

(Sie können einen Betrag von 30-1000 Rubel aufladen).

• Aufmerksamkeit
• Für den Komfort der Kunden wurde die mobile Anwendung MTS Money erstellt. Mit seiner Hilfe können Sie nicht nur für Kommunikation, sondern auch für verschiedene Waren und Dienstleistungen bezahlen.

Um Mobilfunkgebühren zu bezahlen, können Sie außerdem den Sprachassistenten nutzen, indem Sie 111749 wählen von Ihrem Telefon aus. Die Überwachung der letzten Abschreibungen mithilfe der von MTS geschaffenen Funktionen ist einfach: Das Entwicklungsteam hört nicht auf, in diese Richtung zu arbeiten.

Dank der praktischen Kostenverfolgungsmethoden des MTS-Betreibers können Sie aktuelle Transaktionen auswerten, um festzustellen, ob sie für den Abonnenten notwendig sind. Mit den bereitgestellten Optionen können Sie Ihr Konto ganz einfach verwalten und unnötige Dienste deaktivieren.

Fast jeder hat schon einmal die Situation erlebt, dass er einen wichtigen Anruf tätigen muss und eine mechanische Stimme am Telefon gleichgültig meldet, dass es an Geld mangelt. Wenn Sie sicher sind, dass das Konto nicht wegen stundenlanger Anrufe leer ist, lohnt es sich herauszufinden, warum Geld von MTS-Abonnenten abgehoben werden kann. Lassen Sie uns ausführlicher darüber sprechen.

So finden Sie heraus, warum Sie Geld von MTS abgehoben haben

Daher kann es sehr oft vorkommen, dass das Konto eines Abonnenten leer ist, weil ein kostenpflichtiger Dienst mit dem Telefon verbunden war und das Geld ohne Benachrichtigung abgebucht werden konnte. Die meisten Unterhaltungsdienste werden gegen eine Abonnementgebühr angeboten, die Ihnen wöchentlich oder sogar täglich in Rechnung gestellt wird

Mobilfunkbetreiber, MTS ist da keine Ausnahme, bieten ihre Zusatzdienste und Unterhaltung recht aufdringlich an. Der Vorgang zum Aktivieren solcher Inhalte ist recht einfach. Daher erfährt der Abonnent möglicherweise nicht sofort, dass er über einen kostenpflichtigen Dienst verfügt. Warum kommt es immer noch zu ungerechtfertigten Abschreibungen? Es gibt mehrere Möglichkeiten:

1. Vielleicht haben Sie sich für einen Service interessiert und beschlossen, ihn auszuprobieren. Es kommt häufig vor, dass der Betreiber neue Dienste in einer Testversion vorübergehend ohne Bezahlung bereitstellt. Es ist sehr leicht, solche Abonnements zu vergessen und sie nicht rechtzeitig zu deaktivieren. Aber auch wenn Sie den Dienst nicht nutzen, wird das Geld leider rechtzeitig nach Aktivierung dieses Dienstes abgebucht.
2. Eine ähnliche Situation kann beim Ändern des Tarifplans auftreten. Schließlich verfügt MTS über eine Reihe von Tarifen, für die monatliche Abonnementgebühren erforderlich sind. Sie sollten nicht sofort auf eine SMS mit einem gewinnbringenden Angebot reagieren. Um weitere Probleme zu vermeiden, müssen Sie das Angebot sorgfältig lesen und herausfinden, ob es einen Service beinhaltet, für den obligatorische Zahlungen erforderlich sind.

Wir hören oft, dass MTS ohne Angabe von Gründen Geld vom Konto eines Abonnenten abheben kann. In der Praxis können Mittel nicht ohne Begründung abgeschrieben werden. Die Wahrscheinlichkeit eines Fehlers bei der MTS-Abrechnung, einem vollautomatischen System, geht gegen Null. Und der Betreiber hat einfach keine Möglichkeit, willkürlich Geld abzuheben. Wenn ein Kunde also nicht verstehen kann, warum sein Abonnentenkonto leer ist, liegt dies in den allermeisten Fällen am Kunden selbst, der im Angebot von MTS verwirrt ist.

Wie erhalte ich Informationen zum Abbuchen von Geld von einem MTS-Konto?

1. Rufe einen Freund an. Warum das Geld abgebucht wird, erfahren Sie am einfachsten, indem Sie den MTS-Abonnentenservice unter 0890 anrufen. Ein Contact-Center-Mitarbeiter kann Ihnen alle Informationen zu Ihrem Konto zur Verfügung stellen und Sie umfassend zu den Ausgaben beraten. Diese Informationen sind vertraulich und werden ausschließlich dem Inhaber der Nummer zur Verfügung gestellt. Daher muss der Teilnehmer vor Beginn eines Gesprächs das Identifizierungsverfahren durchlaufen – seine Passdaten oder seinen Wortcode angeben. Wenn Sie alles mit eigenen Augen sehen möchten, sollten Sie eine andere Methode verwenden.
2. Persönliches Büro. Wenn Sie Zugang zum Internet haben, ist der Aufruf der Website des MTS-Betreibers überhaupt nicht schwierig. Dort müssen Sie sich registrieren und erhalten einen Login und ein Passwort für Ihr „persönliches Konto“, die Ihnen per SMS zugesandt werden. Mit Ihrem persönlichen Konto können Sie klar nachvollziehen, welcher Dienst derzeit verbunden ist und wie hoch die Kosten sind. Es lohnt sich, Ihren Tarifplan und die Liste der angeschlossenen Dienste zu analysieren, welche davon notwendig sind und welche deaktiviert werden sollten, um Geld zu sparen. Als nächstes muss die Verfügbarkeit kostenpflichtiger Abonnements überprüft werden. Ein Morgenhoroskop, ein Wetternewsletter, eine schöne Melodie statt Pieptöne – all das kann Ihr Gleichgewicht erheblich beeinträchtigen.
   Außerdem können Sie in Ihrem persönlichen Konto einen Bericht über die monatlichen Ausgaben und Anrufdetails erhalten. Wenn Sie einen Drucker zur Hand haben, können Sie diese Dateien zur besseren Übersicht ausdrucken und sehen, wohin die Mittel fließen. Für diesen Service ist keine Zahlung erforderlich.
   Wenn die Abbuchung erst kürzlich festgestellt wurde, können Sie über den Dienst die letzten fünf Aktionen einsehen. Dies kann über das „persönliche Konto“ sowie über den USSD-Befehl erfolgen.
3. Bürobesuch. Wenn Sie einen Wunsch haben, dann ist die erste Anlaufstelle, um all diese Informationen einzuholen, ein persönliches Gespräch mit einem MTS-Mitarbeiter. MTS-Büros oder Marken-Showrooms gibt es in fast jeder Stadt.

Aufmerksamkeit! Beim Besuch eines MTS-Servicebüros oder eines Firmenausstellungsraums wird zusätzlich ein Identifikationsverfahren durchgeführt. Daher müssen Sie Dokumente bei sich haben, die die Identität des Abonnenten bestätigen.

Wie deaktiviere ich unnötige MTS-Optionen?

Informationen zur Verfügbarkeit kostenpflichtiger Dienste können Sie unter der Abonnenten-Servicenummer 0890 klären. MTS hat den bisher genutzten Optionsverwaltungsdienst über USSD-Befehle abgeschafft. Jetzt können diese Informationen nur noch von einem Callcenter-Spezialisten geklärt werden.

Wenn sich herausstellt, dass Sie über einen zusätzlichen Dienst verfügen, für den Ihnen möglicherweise eine monatliche (oder tägliche) Gebühr berechnet wird, müssen Sie ihn sofort deaktivieren. Dies kann auf der MTS-Website erfolgen. Nach der Autorisierung in Ihrem „persönlichen Konto“ müssen Sie:

• Wählen Sie „Dienste“
• Markieren Sie die Optionen, die Sie nicht benötigen
• Wenn Sie bestimmte Befehle verwenden, deaktivieren Sie sie.

Beachten Sie! Bei der Deaktivierung bestimmter Dienste sollten Sie darauf achten, dass nicht gleichzeitig auch der Dienst, den Sie wirklich benötigen, abgeschaltet wird.

USSD-Befehle helfen Ihnen, unnötige Abonnements zu deaktivieren. Dazu müssen Sie auf Ihrem Telefon den Befehl *152*2# wählen. Danach müssen Sie nur noch den klärenden Aufforderungen folgen.

Es gibt eine andere Möglichkeit, unnötige kostenpflichtige Abonnements zu deaktivieren – dies ist der USSD-Befehl *111*919#. Dieser Dienst wird „Meine Abonnements“ genannt.

Manchmal, aber dennoch, kommt es vor, dass alle oben genannten Aktionen nicht zum gewünschten Ergebnis führten und das Geld auf dem Mobilkonto weiterhin verschwindet. In diesem Fall bleibt nur ein persönlicher Besuch im MTS-Servicebüro. Bürospezialisten helfen bei der Analyse der Ausgaben und stellen bei Bedarf eine schriftliche Abrechnung aus. Aufgrund der Ergebnisse der Prüfung ist eine Rückerstattung des Geldes möglich.

Eine Garantie dafür, dass ein unnötig kostenpflichtiger Dienst deaktiviert wurde, ist das Fehlen außerplanmäßiger Abbuchungen von Ihrem Abonnentenkonto. Um dies zu kontrollieren, empfehlen wir Ihnen, Ihr mobiles Guthaben täglich zu überprüfen. Wenn das Geld nicht mehr verschwendet wird, haben Sie alles richtig gemacht.

Möglichkeiten, Ihr mobiles Guthaben zu schützen

Damit solche Probleme an Ihnen vorbeigehen und das Geld auf Ihrem Guthaben gespart wird, sollten Sie ein paar recht einfache Regeln befolgen:

1. Rufen Sie im Allgemeinen keine Kurznummern an und senden Sie keine USSD-Anfragen an Kurznummern. Denn fast immer, bis auf seltene Ausnahmen, muss man dafür bezahlen. Diese Methode garantiert die Sicherheit der Gelder auf Ihrem Telefonkonto.
2. Geben Sie Ihre Telefonnummer nicht auf Websites an, von denen Sie nicht überzeugt sind. Die meisten dieser Websites werden von Betrügern erstellt, um leichtgläubigen Benutzern Geld abzuheben. Passen Sie auf Ihr Geld auf!
3. Viele Unterhaltungssender führen nicht bei allen Arten von Spielshows eine Due-Diligence-Prüfung durch. Daher empfehlen wir Ihnen, daran teilzunehmen, insbesondere wenn die Fragen verdächtig einfach sind. Um einen Preis zu erhalten, werden Sie gebeten, eine SMS an eine kurze Nummer zu senden. Bei diesem Dienst handelt es sich zu 100 % um Betrug.
4. Eine weitere gängige Technik von Betrügern ist das Versenden von Nachrichten über einen großen Gewinn (ein Auto oder eine große Geldsumme). Sie sollten bei dem Angebot, einen Preis zu erhalten, vorsichtig sein, auch wenn Sie an keiner Verlosung oder Lotterie teilgenommen haben. „Gratis-Käse“ gibt es bekanntlich nur in der Mausefalle. Reagieren Sie auf keinen Fall auf solche SMS, da Kriminelle dadurch Geld von Ihrem Konto stehlen könnten.
5. Die gleiche Technik wird häufig im Internet verwendet. Vorsicht vor unseriösen Seiten, rufen Sie nicht die angegebenen Nummern an, trotz Hinweis, dass der Anruf kostenlos ist, besteht die Gefahr, dass ein ordentlicher Betrag von Ihrem Konto abgebucht wird. Und wenn Sie eine Nachricht an eine kurze Nummer senden, werden Sie höchstwahrscheinlich zum „glücklichen Besitzer“ eines teuren und unnötigen Abonnements.
6. Bevor Sie eine Verbindung zu einem kostenpflichtigen Dienst von MTS herstellen, lesen Sie sorgfältig das Zahlungsverfahren und die Bereitstellungsbedingungen dieses Abonnements. Alle Informationen sind auf der offiziellen MTS-Website enthalten. Manchmal wird ein kostenpflichtiger Dienst automatisch als Teil eines Zusatzdienstes aktiviert.

Überprüfen Sie regelmäßig Ihr Handyguthaben. Wenn Sie an einem MTS-Dienst interessiert sind, lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch. Die Kosten für jede Nummer können auf der MTS-Website überprüft werden, indem Sie ein spezielles Formular ausfüllen. Empfehlungen zu Sicherheitsmaßnahmen, auch zu finanziellen, werden auch auf der offiziellen Website des Betreibers veröffentlicht. Nur Ihre Aufmerksamkeit und Ihr gesunder Menschenverstand können garantieren, dass es nicht zu ungerechtfertigten Abschreibungen kommt.

Moderne Mobilfunkkommunikation wird kostenpflichtig angeboten, jeder Tarif und jede Leistung hat einen festen Preis. Es kommt zu Situationen, in denen der Restbetrag nicht planmäßig und für unbekannte Zwecke ausgegeben wird. Es wird unangenehm sein, eine Warnung über den bedauerlichen Zustand Ihrer Konten zu hören. Es kann viele Gründe dafür geben, dass Geld verdunstet. Um zu vermeiden, dass Sie in eine solche Situation geraten, müssen Sie regelmäßig überprüfen und herausfinden, warum bei MTS Geld abgehoben wird.

Persönliches Konto und Anwendung „Mein MTS“

Wenn Sie ein Servicepaket mehrere Monate lang genutzt haben und Ihr Guthaben plötzlich auf Null sinkt, sollten Sie der Ursache auf den Grund gehen. Die Antwort kann in einer zusätzlichen kostenpflichtigen Option verborgen sein, die ohne Ihre Zustimmung aktiviert wurde, oder der Benutzer hat einfach vergessen, dass er sie zuvor aktiviert hat.

Für alle Verbraucher des Unternehmens wurde ein persönliches Konto eingerichtet. Um Zugriff auf den Dienst zu erhalten, müssen Sie sich registrieren. Dazu müssen Sie Ihre Telefonnummer eingeben. Anschließend erhält er eine Benachrichtigung mit einer Code-Zahlenkombination. Geben Sie diese in das Initialisierungsformular ein und Sie befinden sich im Hauptmenü Ihres persönlichen Kontos. Auf dieser Seite sehen Sie den aktuellen Stand Ihres Guthabens. Befolgen Sie die Anweisungen, um zu überprüfen, warum Geld von Ihrem MTS-Telefon abgehoben wird:

Aufmerksamkeit! Die Nutzung des Dienstes und die Erkundigung der Kosten sind kostenlos.

Sie können dieselbe Liste von Aktionen im MTS-Mobildienstprogramm ausführen. Installieren Sie es zunächst auf Ihrem Gerät. Sie finden es in jedem offiziellen Software-Store für ein bestimmtes Betriebssystem. Beim Start müssen Sie lediglich Ihre Handynummer angeben, die Autorisierung erfolgt künftig automatisch. Sie können die Kosten aller angeschlossenen Optionen und Ihre Ausgaben analysieren. Klicken Sie dazu auf das Symbol „Kontostand“ und öffnen Sie dann den Reiter „Kostenkontrolle“. Auf dem Display erscheint ein Diagramm mit allen Zahlungen für den aktuellen Monat.

USSD-Befehl

Zur Kostenkontrolle gibt es die folgenden USSD-Codekombinationen:

1. *100# ist der Standardcode zur Überprüfung des Guthabenstatus auf der SIM-Karte. Nach der Eingabe erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den abgefragten Informationen.
2. Ein hervorragendes Analogon zu einem persönlichen Konto ist der Dienst 111. Wählen Sie eine einfache Zeichenfolge *111# und Sie befinden sich im Einstellungsmenü. Um zu sehen, wohin das Geld fließt, folgen Sie den Empfehlungen, die auf dem Display angezeigt werden.
3. Wählen Sie *152# und Sie befinden sich im Spesenkontrolldienst. Für Details zu einem bestimmten Zeitraum klicken Sie auf den entsprechenden Button im Menü.
4. *152*3# aktiviert die Option „Guthaben unter Kontrolle“, mit der der Benutzer nach jeder Geldabhebung von seinem Mobilkonto täglich Benachrichtigungen erhält. Für den Antrag wird eine tägliche Gebühr von 10 Kopeken erhoben. /Tag. Aber Sie werden immer über alle Transaktionen informiert sein.
5. *152*1# ist eine kostenlose Funktion, die dem Abonnenten Informationen über die letzten fünf Kontostandänderungen des vergangenen Tages liefert. Mit seiner Hilfe erfahren Sie, für welche Zwecke Ihre Finanzen ausgegeben wurden.

Rufen Sie den MTS-Betreiber an

Um herauszufinden, warum MTS Geld abhebt, kontaktieren Sie einfach die Spezialisten unter der Kurznummer 0890. Anschließend hören Sie ein Sprachmenü, der Informant bietet Ihnen eine Reihe konkreter Aktionen an. Sie können sie auswählen oder auf die Antwort des Betreibers warten und ihn fragen, wohin das Geld von Ihrem Telefon geflossen ist. Sie erhalten alle notwendigen Informationen über den Stand Ihres Guthabens sowie alle aktuellen Zahlungsvorgänge. Der Anruf beim MTS-Betreiber ist kostenlos.

In MTS-Kommunikationsgeschäften

MTS verfügt im ganzen Land über ein riesiges Netzwerk an Service-Filialen. Wenn Sie herausfinden möchten, warum Geld von Ihrem persönlichen Konto abgebucht wurde, besuchen Sie einen dieser Orte, nachdem Sie sich den Standort zuvor auf der Karte angesehen haben. Bitten Sie Ihren Vorgesetzten, alle detaillierten Informationen zu Ihren letzten Zahlungen herauszufinden und Ihnen diese zukommen zu lassen. Geben Sie ihm einen bestimmten Zeitraum oder bestellen Sie Details zu allen Transaktionen. Dazu müssen Sie Ihren Reisepass vorlegen. Ein Spezialist berät Sie über alle verfügbaren Optionen, Tarifpläne und Aktionen. Hilft Ihnen, das Problem großer Rechnungen zu lösen und zeigt eine Lösung auf, um diese einzusparen.

Unnötige Optionen deaktivieren

Wenn Sie feststellen, dass Geld von Ihrem Guthaben abgezogen wird, versuchen Sie, nutzlose kostenpflichtige Dienste und Abonnements zu deaktivieren. Prüfen Sie vorab anhand der weiter oben im Artikel genannten Methoden, welche Optionen Sie nicht benötigen. Verwenden Sie zum Deaktivieren eine der folgenden Methoden:

Die Besonderheit unnötiger Optionen besteht darin, dass sie ohne Erlaubnis des SIM-Kartenbesitzers eine Verbindung herstellen und täglich Geld von Ihrem Guthaben abheben können. Sie können in der Regel durch das Versenden von SMS-Nachrichten in Form von Werbung erkannt werden.

Gleichgewichtsschutz

Der Benutzer kann eine Reihe von Diensten aktivieren, die nutzlose Anwendungen herausfiltern und alle Änderungen am mobilen Konto steuern. Schauen wir sie uns genauer an:

Aufmerksamkeit! Die Kosten entsprechen nur der Region Moskau

Vorsichtsmaßnahmen

Um nicht in eine unangenehme Situation zu geraten und Ihre Finanzen nicht für unbekannte Dienstleistungen zu verlieren, treffen Sie die folgenden Vorsichtsmaßnahmen:

1. Versuchen Sie, keine unbekannten Kurz- und Festnetznummern anzurufen. In fast allen Fällen müssen Sie dafür bezahlen. Schließlich sind sie nicht in den Konditionen von Pakettarifen enthalten.
2. Geben Sie auf verschiedenen Seiten im Internet nicht Ihre persönlichen Daten und Ihre Handynummer ein. Einige Ressourcen können von Betrügern und Hackern für ihre eigenen Zwecke genutzt werden.
3. Im Fernsehen werden oft Streiche und Quizze gezeigt. Versuchen Sie nicht, eine SMS mit einer Antwort zu senden oder den angegebenen Kontakt anzurufen, da die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass Sie verlieren als gewinnen.
4. Wenn Sie auf Ihrem Telefon eine Nachricht über den Gewinn oder den Gewinn einer Werbeaktion erhalten und aufgefordert werden, zurückzurufen oder Geld zu überweisen. Öffnen Sie solche E-Mails nicht. Dies sind die Methoden, die Betrüger auf der Suche nach leichtem Geld anwenden.
5. Kaufen Sie Geräte und SIM-Karten nicht auf der Straße bei nicht lizenzierten Verkäufern. Nach jeder Wiederauffüllung kann ein Teil dieser Gelder in die Taschen von Kriminellen gelangen. Daher ist es notwendig, nur mit offiziellen Händlern zusammenzuarbeiten.
6. Wenn Sie eine bestimmte Option oder einen bestimmten Plan aktivieren, lesen Sie alle Geschäftsbedingungen unter dem Sternchen sorgfältig durch. Typischerweise schreiben Betreiber am Ende des Vertrags gerne versteckte Extras im Kleingedruckten auf. Ein markantes Beispiel ist, dass der Dienst nur für einen bestimmten Nutzungszeitraum kostenlos zur Verfügung gestellt wird und künftig eine konstante Gebühr dafür erhoben wird. Unterzeichnen Sie Verträge erst nach vollständiger Prüfung.

Es ist sehr einfach herauszufinden, warum Geld von MTS abgehoben wird. Um nicht Ihre gesamten Finanzen zu verlieren, überprüfen Sie einfach regelmäßig die Eigenschaften Ihrer SIM-Karte.

Regelmäßig verschwindet ein bestimmter Geldbetrag von Ihrem MTS-Konto, während Ihr Tarifplan und die angeschlossenen Dienste ganz andere Zahlungen vorsehen? Wie finde ich heraus, wofür MTS-Geld abgehoben wird? Fehler im Abrechnungssystem treten äußerst selten auf und es ist unwahrscheinlich, dass MTS seinen Ruf gefährden wird, indem es ohne Angabe von Gründen Geld von den Konten der Abonnenten abhebt. Der Grund für unbekannte Gebühren sind daher kostenpflichtige Dienste, deren Existenz Sie einfach nicht kennen.

Um Ihr Problem zu lösen, reicht es höchstwahrscheinlich aus, herauszufinden, welche Dienste mit MTS verbunden sind, und alles Unnötige zu deaktivieren. Darüber hinaus hat jeder Abonnent die Möglichkeit, über sein persönliches Konto oder durch einen Anruf im Help Center herauszufinden, wofür MTS-Geld abgehoben wird. Im Rahmen dieser Überprüfung werden wir über Möglichkeiten sprechen, wie Sie detaillierte Ausgaben auf Ihrem MTS-Konto abrufen und nutzlose kostenpflichtige Dienste deaktivieren können.

So erfahren Sie, wofür MTS-Geld über Ihr persönliches Konto abgehoben wird

Detaillierte Ausgaben für die letzten Tage können Sie unter bestellen. Hier können Sie sehen, warum und wie viel Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde. Diese Methode ist die zuverlässigste, da alle Aktionen mit Ihrem Konto auf Ihrem Computermonitor angezeigt werden. Keine einzige Finanztransaktion bleibt unbeaufsichtigt. Selbst wenn eine Kopeke vom Guthaben abgehoben wurde, sehen Sie dies und daneben wird angegeben, warum dieses Geld abgehoben wurde. Sie müssen lediglich den unnötigen Dienst deaktivieren. Auch dies können Sie in Ihrem persönlichen Konto tun.

Wenn Sie keinen Zugang zu einem Computer haben, können Sie herausfinden, warum MTS-Geld von Ihrem Telefon abgebucht wird. Installieren Sie die Anwendung und führen Sie die gleichen Vorgänge wie in Ihrem persönlichen Konto aus. Nachdem Sie sich bei Ihrem persönlichen Konto angemeldet haben, wählen Sie den Abschnitt „Konto“. Es erscheint eine Seite, auf der Sie aufgefordert werden, Ihr Konto oder Ihre Bestelldaten aufzuladen. Wählen Sie das zweite Element aus. Als nächstes werden Sie aufgefordert, die Art des Details auszuwählen, an dem Sie interessiert sind. Um herauszufinden, wofür Geld abgehoben wird, müssen Sie den „detaillierten Bilanzbericht“ auswählen. Dieser Bericht enthält allgemeine Ausgabeninformationen, die Sie benötigen. Die Bestelldaten über Ihr persönliches Konto und die Anwendung „Mein MTS“ sind völlig kostenlos und rund um die Uhr verfügbar.

So finden Sie heraus, warum MTS Geld vom Helpdesk abhebt

Obwohl der Betreiber die Benutzeroberfläche des persönlichen Kontos so einfach und übersichtlich wie möglich gestaltet hat, nutzen einige Abonnenten sie immer noch nicht. Wenn Sie einer von ihnen sind, können Sie den Grund für Ihre ungeplanten Ausgaben herausfinden, indem Sie sich an den MTS-Kundendienst wenden. Sie sollten sich sofort darüber im Klaren sein, dass die Kontaktaufnahme mit der Hilfe viel Zeit in Anspruch nehmen kann, sodass Sie zunächst versuchen können, das Problem selbst zu lösen. Dazu müssen Sie zunächst herausfinden, wofür genau das Geld abgehoben wird.

In den meisten Fällen werden Gelder aus folgenden Gründen ohne Wissen des Abonnenten vom MTS-Guthaben abgeschrieben:

• Beim Besuch einer Website mit fragwürdigem Inhalt erfolgte automatisch ein Abonnement kostenpflichtiger Inhalte (lesen Sie den Artikel „“);
• Beim Kauf einer SIM-Karte wurde der Abonnent mit kostenlosen Diensten verbunden, deren Gebühr ab dem zweiten Monat erhoben wird. Beispielsweise stellt der Betreiber häufig den Dienst „Beep“ nach diesem Schema bereit. Darüber haben wir übrigens in einem separaten Artikel gesprochen;
• Viele Tarife und Dienste beinhalten versteckte Vertragsbedingungen, die Abonnenten fast nie lesen. Die Abbuchung von Geld kann in Ihrem Tarif oder einem Dienst vorgesehen sein, den Sie selbst aktiviert haben, die Bedingungen aber nicht vollständig verstanden haben.

In all diesen Fällen lässt sich das Problem durch eine Aufschlüsselung der Ausgaben lösen. Wenn Sie es aus irgendeinem Grund nicht bestellen möchten oder können, müssen Sie sich an den MTS-Betreiber wenden. Informieren Sie den Help-Center-Spezialisten darüber, dass es aus Ihnen unbekannten Gründen zu regelmäßigen Abbuchungen von Geldern kommt, die Ihrer Meinung nach nicht passieren sollten. Seien Sie bereit, dem Betreiber Ihre Passdaten mitzuteilen. Wenn Sie ein paar Minuten mit einem Mitarbeiter sprechen, erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und können das Problem lösen.

• Aufmerksamkeit

Wenn Sie das Problem anhand der oben genannten Informationen nicht lösen konnten und das Geld weiterhin abgeschrieben wird, wenden Sie sich an die MTS-Geschäftsstelle. Hier können Sie einen schriftlichen Antrag auf Rückerstattung stellen. Rückerstattungen sind nur möglich, wenn ein Verschulden des Betreibers nachgewiesen wird, was äußerst selten vorkommt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass in den meisten Fällen Gelder ohne Wissen des Abonnenten aufgrund seines eigenen Verschuldens abgeschrieben werden. Das Versäumnis, die Bedingungen für die Bereitstellung mobiler Dienste sorgfältig zu studieren, Websites mit schlechtem Ruf zu besuchen, an Fernsehquizzen teilzunehmen, auf SMS über einige Gewinne zu antworten – all dies wird zum Grund für die Abbuchung von Geldern vom Konto.