Основные категории маркетинга: определение и инструменты управления

Полезные функции, категории и инструменты маркетинга

Дата: 17.07.2019

Автор: Роман Крахмалев

Рубрика: С чего начать


Рад приветствовать вас, уважаемые читатели. Сегодня мы поговорим о маркетинговых инструментах, ведь именно с их помощью можно успешно продвигать компанию в интересующей секторе рынка, активно привлекать представителей целевой аудитории. Правильный подход в маркетинге во многом определяет шансы на достижения успеха, закреплении компании. Именно по этой причине я решил вам подробно рассказать о том, какие основные категории маркетинга существуют и как можно ими эффективно пользоваться.

Основные функции маркетинга

Первоначально вам нужно определиться с функциями маркетинга, ведь они напрямую определяют подход к развитию компании. Маркетинг помогает успешно справляться со следующими значимыми задачами:

  1. Изначально формируется спрос на продукцию или предлагаемые услуги. Вы должны предлагать именно то, что в большей степени нужно и интересует потенциальных клиентов. Постарайтесь адаптировать свою деятельность к современным требованиям рынка. Именно от этого зависит, удастся ли в дальнейшем стимулировать спрос и отвечать потребностям покупателей, обеспечивая успех для своей компании.
  2. Все управленческие решения должны быть продуманными и обоснованными. Постарайтесь ориентироваться на возможности компании и потребности целевой аудитории.
  3. Вы должны воздействовать на существующий рынок с помощью маркетинговых средств. Это возможно при учете основных потребностей потенциальных клиентов, ведь они должны быть удовлетворены. В дальнейшем нужно расширять объем продаж товаров или предложения услуг для постоянного роста дохода. Справиться с этой задачей можно при разработке стратегии маркетинга на перспективу, ведь каждая сфера рынка стремительно меняется.

Основные функции маркетинга:

  1. Аналитическая. Важно проводить маркетинговые исследования, позволяющие правильно оценить ситуацию на рынке и потребности своей целевой аудитории.
  2. Производственная. Необходимо предлагать товары или услуги, которые соответствуют ожиданиям потенциальных клиентов и способствуют получению прибыли.
  3. Сбытовая. Основная задача – это продвижение товаров или услуг на рынке.
  4. Функция управления, коммуникаций и контроля. Вы должны позаботиться об эффективной коммуникации с клиентами и привлечении людей для взаимодействия, поэтому важно правильно использовать все коммуникативные инструменты и проводить продуманные рекламные кампании.

Особенности маркетинга

Суть маркетинга заключается в завоевании компании оптимальных позиций в выбранной нише и дальнейшем развитии для получения стабильного дохода.

Категории инструментов маркетинга

Все маркетинговые инструменты можно подразделить на несколько категорий, основываясь на политике разработки и продвижения товаров, услуг.

Товарная политика

Каждый выпускаемый товар должен соответствовать потребностям определенной ниши рынка и ожиданий покупателя. Продвижение абстрактного продукта, не вписывающегося в существующий рынок, изначально обречено на провал.

Учитывают следующие маркетинговые инструменты, направленные на успешное взаимодействие с потенциальными клиентами:

  1. Товар и товарный ряд. Обязательно определяют основные характеристики, отличия продукции от предложений конкурентов, преимущества.
  2. Бренд. Он должен быть узнаваем для потенциальных клиентов.
  3. Упаковка товара. Среди требований значатся практичность, защита от внешних факторов, дизайн с учетом стиля бренда. При выборе товаров потенциальные покупатели часто учитывают особенности дизайнерского исполнения упаковки.
  4. Дополнительные услуги, влияющие на процесс продажи, гарантийное и сервисное обслуживание. В этом случае нужно не только предложить услуги по обслуживанию товара при соответствующей потребности, но и правильно продумать коммуникацию с клиентами.

Только актуальные продукты, соответствующие потребностям целевой аудитории, можно успешно продвинуть на современном рынке для дальнейшего получения оптимального дохода.

Ценовая политика

Обязательно учитывают особенности ценообразования с учетом расходов на производственные процессы и мероприятия по сбыту. Изначально стоимость товара определяется финансовыми вложениями в производство и дальнейший сбыт. Однако вы должны продумать ценовую стратегию с учетом основных правил ценообразования, ведь от этого напрямую зависит ваш дальнейший доход. Для потенциальных покупателей можно предлагать различные акции, бонусы, скидки и дисконты, способствующие выгодным покупкам.

Политика сбыта

Вам потребуется продумать оперативную и доступную по стоимости транспортировку выпускаемой продукции к основным местам последующего сбыта. Несмотря на то, что расстояние от места производства может быть значительным, нужно выбрать наиболее подходящий вариант логистики.


Сбыт товара

Постарайтесь увеличить количество мест продажи продукции и усовершенствовать сервисные услуги. При этом товарный обмен в 21-ом веке уже не актуален и нужно делать упор на эффективную реализацию логистики для успешного сбыта продукции.
Основные маркетинговые инструменты важны для правильной реализации политики сбыта, ведь товар должен быть доступен для покупки потенциальными клиентами.

Коммуникационная политика

Вам потребуется продумать взаимодействие со своими потенциальными клиентами. Потребители должны быть информированы о предлагаемых товарах, ведь от этого зависит спрос на товары, оказывающий влияние на показатели продаж. Продукция может продвигаться различными методами и с помощью разных посредников.

Комплекс маркетинговых коммуникаций, причем каждая составляющая играет важную роль:

  1. Реклама. Без нее невозможно представить эффективное продвижение товаров различных категорий. В большинстве случаев рекламные сообщения распространяются СМИ на государственном или региональном уровне, но при необходимости можно выбрать канал, радиостанцию или печатное издание нужного тематического направления. Иногда реклама (например, прямая почтовая рассылка) ориентируется на конкретных людей и предполагает личное обращение для эффективного взаимодействия.
  2. Стимулирование сбыта. Вы можете предлагать купоны или пробные образцы для увеличения показателей продажи товаров. Более того, персонал компании должен проявлять уважение, личную заинтересованность для успешного взаимодействия с потенциальными покупателями. Торговым посредникам и продавцам можно предлагать участие в конкурсах с получением призов, зачеты за закупку, бесплатные товары, ведь такие предложения повышают эффективность работы персонала.
  3. Паблик рилейшнз. Основная задача – это завоевание хорошей репутации для успешного взаимодействия с обществом. Необязательно делать акцент на продукции, ведь основной задачей является работа над репутацией компании. Можно публиковать коммерческие новости в прессе и участвовать в программах на радио и телевидении. Продуманные действия помогают завоевать хорошую репутацию у потенциальных потребителей и бизнес-партнеров.
  4. Личная продажа. Предполагается взаимодействие с одним покупателем или небольшим количеством людей. Примерами контактов оказываются холодные и теплые звонки, продажа товаров по индивидуально оформленным заявкам. При личной продаже важно проявлять уважение к покупателю и личную заинтересованность, отвечать на поставленные вопросы.

Подход к целевой аудитории и индивидуальным покупателям считается значимым в маркетинге, ведь он способствует распространению информации о реализуемой продукции и повышению показателей продажи.

Инструменты маркетинга

Ценовая политика

К маркетинговым инструментам принято относить способы его осуществления:

  • реклама;
  • сбыт;
  • обслуживание покупателей;
  • продумывание ценовой политики;
  • анализ потребностей клиентов и спроса на товар;
  • коммуникации с общественностью и индивидуальными потребителями.

Традиционный перечень инструментов обычно описывается комплексом маркетинга или формулой «четырех Пи (с англ. — P)»

  • продукт (product);
  • цена (price);
  • место (place);
  • продвижение (promotion).

Комплекс впервые был предложен Джером Маккарти из университета штата Мичиган в книге «Основы маркетинга», изданной в 1960 году. Именно качество и характеристики выпускаемого продукта определяют цену и оптимальное место продажи, а, следовательно, — способы эффективного продвижения. Эти аспекты в большей степени отражают интересы производителя и продавца. Но ведь и о покупателе нужно думать для успешного привлечения клиентов.

Понятие маркетинга является широким, но в каждом случае предполагается учет основных характеристик продукта, правильное определение его цены, продуманные способы продвижения и сбыта.

Как вы можете убедиться, маркетинговые инструменты определяют выпуск товаров с учетом требований рынка и дальнейшие действия по его рекламной раскрутке, сбыту. Именно по этой причине нужно принять во внимание многочисленные аспекты, способные повлиять на показатель продаж и число потенциально заинтересованных покупателей.

Возможно, у вас есть идеи, как правильно и эффективно использовать маркетинговые инструменты для продвижения товаров на современном рынке? Делитесь своими идеями в комментариях. И подписывайтесь на мой блог!


0